Сегодня Правление ОАО «Российские железные дороги» рассмотрело вопрос оптимизации организационной структуры пассажирского комплекса ОАО «РЖД» и одобрило предложенную схему реорганизации. По мнению начальника Департамента дальних пассажирских перевозок компании Олега Никитина, для повышения финансовой прозрачности пассажирского комплекса необходимо создать функциональный филиал ОАО «РЖД», в распоряжение которого будут переданы вокзалы, являющиеся существенным элементом инфраструктуры.
Функциями Дирекции железнодорожных вокзалов, считает Олег Никитин, могли бы, в частности, стать:
- разработка стандартов сервиса, предлагаемого пассажирам, формирование единого перечня услуг в части вокзального хозяйства;
- участие с причастными подразделениями в работе по повышению эффективности использования коммерческих и торговых площадей вокзальных комплексов;
- рассмотрение и анализ жалоб, заявлений и предложений пассажиров по вопросам обслуживания пассажиров на вокзалах;
- осуществление контроля содержания и ремонта, подготовки вокзальных комплексов к работе в зимний период и летним перевозкам;
- разработка руководящих и нормативных документов по технологии работы вокзальных комплексов;
- организация и совершенствование работы сети сервис – центров;
- подготовка предложений по развитию новых видов деятельности, совершенствованию услуг пассажирам на вокзалах;
- организация доставки пассажиров к поездам и к местам назначения в случаях перерывов движения и иных чрезвычайных ситуаций на отдельных участках сети железных дорог, организация их размещения на вокзалах и информирования;
- организация рассмотрения комплексных проектов, связанных с развитием и реконструкцией объектов вокзального хозяйства.
Впоследствии филиал Дирекция железнодорожных вокзалов может быть обособлен в отдельную компанию - 100%-ную «дочку» ОАО «РЖД» - по предоставлению вокзальных услуг всем перевозчикам, которые появятся в результате реформы.
По словам Олега Никитина, международный опыт показывает, что вокзальный бизнес практически везде выделен в отдельный вид деятельности. Например, выделенные подразделения (компании), управляющие вокзальными комплексами, существует и в Германии, и во Франции, и в Великобритании, что дает свой положительный экономический эффект.
Правление ОАО «РЖД» одобрило следующую этапность реформирования пассажирского комплекса:
- в 2006 г. планируется наделить имуществом Федеральную пассажирскую дирекцию–филиал ОАО «РЖД» и организовать «Дирекцию железнодорожных вокзалов» - филиал ОАО «РЖД»;
- после принятия решения о выделении государственного субсидирования и достижения филиалами экономической состоятельности выделить эти виды бизнеса в дочерние общества ОАО «РЖД», сообщает пресс-служба ОАО «РЖД».
