Современное корпоративное управление сегодня невозможно без аутсорсинга, убежден доктор экономических наук, директор Высшей школы корпоративного управления АНХ при Правительстве РФ Сергей КАЛЕНДЖЯН.
- Сергей Оганович, чем привлекателен аутсорсинг для российских компаний?
- Прежде всего тем, что он предполагает долгосрочные отношения между заказчиком и исполнителем, которые основываются на уважении взаимных интересов и заботе о партнере.
Можно перечислить целый спектр причин значимости аутсорсинга для российских компаний. Сделаем акцент на особо важных из них.
Во-первых, при внедрении аутсорсинга усилия компании концентрируются на обеспечении долгосрочных конкурентных преимуществ на рынке.
Во-вторых, происходит высвобождение ресурсов компании от непрофильных и неконкурентных видов деятельности, оптимизируются бизнес-процессы и улучшаются показатели эффективности компании (минимум на 15-20% по всем видам деятельности, передаваемым в аутсорсинг).
- А какими вам видятся преимущества аутсорсинга?
- Преимущества аутсорсинга более всего заметны в рамках трех основных корпоративных стратегий, ядром которых выступает управление человеческими ресурсами.
Первая стратегия имеет целью уменьшение числа занятых, в результате чего улучшается качество управляемости компанией. Вторая стратегия преследует цель изменения характера деятельности сотрудников: объем работы и число персонала на некоторых, обычно непрофильных, участках уменьшаются, а на других, определяющих коренные компетенции, увеличиваются.
Третья стратегия предполагает систематическую деятельность высшего руководства по вовлечению сотрудников в реализацию корпоративной стратегии роста конкурентоспособности компании на основе глубоких структурных изменений.
В целом же аутсорсинг рассматривается не только с позиций управления человеческими ресурсами, но и с позиций повышения эффективности по другим направлениям: качество, экономия материальных ресурсов и другое.
- Какими причинами, на ваш взгляд, обусловлена необходимость формирования рынка услуг по аутсорсингу в России?
- В нашей стране в аутсорсинге существует массовая потребность. На любом предприятии есть множество возможностей по его применению. Причины мне видятся в следующем:
* отсутствие опыта корпоративные управления;
* недостаточная численность высших управленческих кадров, знающих принципы ведения предпринимательской деятельности на основе аутсорсинга;
* наличие многих видов непрофильных активов и неконкурентоспособных производств;
* необходимость использования новых технологий при остром дефиците финансовых ресурсов;
* недостаточный опыт ведения деловых отношении с иностранными компаниями.
- Возникают ли у компании при внедрении аутсорсинга риски?
- Риски у компании при аутсорсинге действительно возникают. Связаны они с передачей слишком многих важных полномочий в одни руки, с отрывом от деловой практики, с опасностью возникновения зависимости от аутсорсера, с угрозой потери контроля бизнеса, с утечкой важной информации при передаче оборудования и сотрудников аутсорсеру.
При этом степень риска зависит от возможности влияния компании - заказчика аутсорсинговых услуг на компанию-аутсорсера. Кроме отпочковывания своих подразделений предприятие может участвовать в различных аутсорсинговых альянсах: степень контроля внешних бизнесов может варьироваться от 100% до 0.
- В каких отраслях экономики аутсорсинг сегодня наиболее продвинулся?
- Например, в западном автомобилестроении, где 2/3 объема бизнеса (а это более 750 млрд дол.) приходится на аутсорсинг. По частоте применения можно выделить аутсорсинг в следующих направлениях: управление человеческими ресурсами, логистика, информационные системы, администрирование, производство.
Графические материалы:
Участие в капитале аутсорсера
Материалы доступны в бумажной версии издания
