Руководитель нарвской фирмы Argo Electronics Андрей Рабцевич считает, что залогом успешной работы фирмы являются: правильно выбранная стратегия развития, хорошая подготовка работников и желание работать.
Фирма Argo Electronics заняла второе место в рейтинге компьютерных фирм Эстонии по итогам работы 2002 года. Руководитель и один из владельцев фирмы Андрей Рабцевич рассказал о работе фирмы, ее успехах и проблемах.
Фирма имеет несколько направлений деятельности. Одно из них - это доставка на местный рынок лазерных принтеров и ксероксов и их дальнейшее обслуживание.
Другое направление в деятельности фирмы Agro Electronics связано с внешним рынком - она ведет бизнес с 15 странами по всему миру, в т. ч. и в Америке и в Азии.
Одной из причин успешного развития предприятия Рабцевич считает выбор правильной стратегии развития. Благодаря совместной работе со специалистами из России, был разработан оригинальный продукт - запасные части к принтерам. Такое производство является единственным в своем роде во всем мире. По мнению Раб-цевича, у Эстонии есть такие плюсы, как хорошее месторасположение, развитая логистика и либеральная политика в области экономики и таможенного законодательства, что способствует успешному развитию предпринимательства.
Основные клиенты Argo Electronics в Эстонии - это мелкие частные фирмы. Также они обслуживают в Нарве департамент полиции, городскую управу. Руководитель отдела обслуживания инфо-технологий городской управы Нарвы Алексей Тихомиров доволен сотрудничеством. "Argo Electronics занимается обслуживанием копировальной техники высокого качества Canon, и, если требуется, они всегда очень быстро реагируют".
К сожалению, часто случается так, что в Нарву для обслуживания техники приглашаются специалисты из
других городов, хотя своя местная фирма все это может делать. Это касается таких крупных предприятий, как Balti Elektrijaam и Kreenholm Grup. Фирму, которая находится в Нарве, они не замечают. "Получается, что со своими соседями тяжелее договориться, чем, например, с китайцами", - сокрушается Рабцевич.
Несмотря на неоднократные публикации в прессе, такое положение по-прежнему сохраняется.
Своя команда
В настоящий момент в Agro Electronics работают восемь человек. Все имеют высшее образование, профессионалы в своем деле. Руководитель фирмы уверен, что ему удалось собрать хорошую команду. Рабцевич считает, что в советское время образование было на высоком уровне и благодаря этому образованию его фирма успешно развивается.
В то же время поиск специалистов в Нарве, констатирует Рабцевич, - непростое дело. Ведь для работы в Argo Electronics нужны технические специалисты, особенно со знаниями в области физики. "Сейчас же, насколько я могу судить на примере своих детей, в учебных заведениях преобладает гуманитарное направление. Готовятся юристы, различные менеджеры, а с подготовкой технических специалистов - проблема", считает Рабцевич. Уже сейчас сказывается их отсутствие. Сотрудники Argo Electronics, проработавшие уже 13 лет на рынке, в состоянии сами заняться обучением таких специалистов.
С людьми, которые не хотели бы работать, сам Рабцевич сталкивался очень
редко. Если у человека появляются сомнения, что он не может или не умеет эту работу выполнить в связи с отсутствием необходимой квалификации, надо, чтобы человек поверил в себя, в свои возможности. "Тут необходима смелость, желание что-нибудь делать, тогда все получится. Также и в предпринимательстве - для того, чтобы из десяти проектов хорошо удался один, необходимо заниматься всеми десятью", - такова стратегия успеха, по мнению руководителя фирмы.
О конкуренции
Относительно конкуренции в Нарве Рабцевич говорит с большой иронией. Квалификация работников, ценовая политика фирмы позволяют конкурировать на свободном рынке.
В то же время в связи с лоббированием услуг других фирм, чувствуешь себя не очень хорошо, утверждает Рабцевич. Фирма Argo Electronics могла бы и хочет обслуживать находящиеся в Нарве отделы государственных учреждений. Но и здесь проблемы.
Конкурсы по выбору обслуживающей фирмы проводятся в Таллинне и, как правило, побеждают таллиннские фирмы. Argo Electronics может быть, в лучшем случае, их субподрядчиком на местном рынке. Выиграть в конкурсе у таллиннских фирм нам не посчастливится никогда, подвел итог Рабцевич.
"Сейчас создалось такое странное положение, при котором на рынке побеждает не тот, кто делает лучше и при этом дешевле. В конкурсах выигрывают так называемые "свои люди". В международном бизнесе действуют другие правила -учитываются качество товара, хорошая цена и быстрая доставка. Там, где ценится чистая математика и физика, чувствуем себя очень уверенно", - замечает Рабцевич.
Есть у руководителя фирмы и личная проблема : недостаточное знание эстонского языка. "Эту проблему надо решать, но рабочие дни часто длятся до позднего вечера. Мешают и частые поездки - сегодня я в Таллинне, через неделю в Лондоне, еще через две - в Нью-Йорке. И часто стоишь перед дилеммой - заниматься изучением языка или производством", - говорит Рабцевич. Но все-таки эту проблему надо решать, т.к. отсутствие знания эстонского языка при общении за пределами Нарвы дает о себе знать.
Руководитель Argo Electronics Андрей Рабцевич рядом с ксероксом, поставка, продажа и ремонт которых - один из видов деятельности фирмы.
