Правительство Санкт-Петербурга
КОМИТЕТ ПО ТРАНСПОРТУ
РАСПОРЯЖЕНИЕ
от 29 июня 2004 года N 78-р
О порядке продажи, обращения, использования и контроля льготных месячных и полумесячных единых (трамвай, троллейбус, автобус, метро) билетов на основе именной карты
В целях усиления контроля оплаты проезда в метрополитене и повышения пропускной способности станций метрополитена:
1. Утвердить положение "О порядке продажи, обращения, использования и контроля льготных месячных и полумесячных единых (трамвай, троллейбус, автобус, метро) билетов на основе именной карты" (далее - Положение) согласно приложению.
2. Санкт-Петербургскому государственному унитарному предприятию "Петербургский метрополитен" (далее - ГУП "Петербургский метрополитен"):
2.1. Производить продажу льготных месячных и полумесячных единых (трамвай, троллейбус, автобус, метро) билетов на основе именной карты в соответствии с Положением в кассах и автоматах на станциях метрополитена по стоимости, установленной Правительством Санкт-Петербурга.
2.2. Производить контроль льготных месячных и полумесячных единых (трамвай, троллейбус, автобус, метро) билетов на основе именной карты в турникетах вестибюлей на станциях метрополитена в соответствии с Положением.
2.3. Информировать граждан на станциях метрополитена и в средствах массовой информации о порядке продажи, обращения и использования льготных месячных и полумесячных единых (трамвай, троллейбус, автобус, метро) билетов на основе именной карты.
3. Считать утратившим силу распоряжение Комитета по транспорту от 19.02.2003 N 16-р "Об утверждении Временного положения о порядке продажи, обращения, использования и контроля именных единых проездных билетов на основе транспортной карты".
4. Контроль за выполнением распоряжения оставляю за собой.
Председатель Комитета
A.M. Дацюк
Внесен в Реестр нормативных правовых актов 12 августа 2004 года
Регистрационный N 2117
***
Приложение
к распоряжению Комитета по транспорту от 29.06.2004 N 78-р
Положение"О порядке продажи, обращения, использования и контроля льготных месячных и полумесячных единых (трамвай, троллейбус, автобус, метро) билетов на основе именной карты"
1. Основные положения
1.1. Настоящее Положение определяет порядок продажи, обращения, использования и контроля льготных месячных и полумесячных единых (трамвай, троллейбус, автобус, метро) билетов на основе именной карты (далее - Проездные билеты).
1.2. Проездной билет представляет собой билет на бумажной основе для визуального контроля в наземном городском пассажирском маршрутном транспорте общего пользования и ручного контроля в метрополитене (далее - Билет на бумажной основе) и прилагающуюся к нему именную карту - персонализированную электронную бесконтактную смарткарту с закодированным на ней сроком действия Проездного билета для автоматизированного контроля оплаты проезда в метрополитене и визуального контроля в городском наземном пассажирском маршрутном транспорте общего пользования (далее - Именная карта).
Электронная именная карта учащегося или студента, закончившего обучение, может использоваться для кодирования и контроля Проездных билетов.
Именные карты могут быть без банковского приложения и с банковским приложением платежной системы одного из уполномоченных банков (далее - Банк). Именная карта с банковским приложением дополнена магнитной полосой или группой контактов для банковского приложения.
1.3. Граждане, желающие приобрести Проездной билет на основе Именной карты, должны оформить Именную карту.
1.4. При приобретении Именной карты гражданин получает право ее персонального использования в течение всего срока службы карты - не менее пяти лет.1.5. Образец Именной карты утверждается начальником ГУП "Петербургский метрополитен". Именная карта содержит следующие графически нанесенные данные:
- на лицевой стороне - логотип ГУП "Петербургский метрополитен";
- на оборотной стороне - уникальный номер Именной карты, фотография, фамилия, имя, отчество гражданина, дата выдачи Именной карты, штрихкод номера карты.
1.6. Образец Именной карты с банковским приложением платежной системы Банка утверждается начальником ГУП "Петербургский метрополитен" и руководителем Банка.
Именная карта с банковским приложением платежной системы Банка имеет следующие графически нанесенные данные:
- на лицевой стороне - логотип ГУП "Петербургский метрополитен", логотип Банка, логотип платежной системы, банковский номер Именной карты, дата окончания действия Именной карты, латинская транслитерация фамилии и имени держателя Именной карты;
- на оборотной стороне - уникальный номер Именной карты, фотография, фамилия, имя, отчество держателя Именной карты, дата выдачи Именной карты, магнитная полоса или группа контактов для банковского приложения, поле для подписи держателя, штрих-код номера Именной карты.
1.7. Стоимость оформления Именной карты утверждается приказом начальника ГУП "Петербургский метрополитен".
1.8. Продажа Именных карт гражданам осуществляется в кассах станций ГУП "Петербургский метрополитен" и в пунктах персонализации ЗАО "Транскарт" (далее - Пункт персонализации).
Продажа Именных карт с банковским приложением платежной системы осуществляется Банком.
1.9. При оплате стоимости Проездного билета в кассе или автомате на станции метрополитена гражданин получает Билет на бумажной основе, а на его Именной карте кодируется следующий срок действия Проездного билета. Номер Именной карты вписывается в Билет на бумажной основе.
1.10. База данных о держателях Именной карты формируется и поддерживается ГУП "Петербургский метрополитен" на основе информации о гражданах, получаемой при продаже или замене Именной карты. В базу данных вносятся следующие данные о гражданине: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, номер паспорта, уникальный номер Именной карты. База данных является основанием для восстановления ресурса утерянного или поврежденного Проездного билета на новую Именную карту.
1.11. Претензии по вопросам продажи Именной карты рассматривают отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен" или Пункт персонализации, в зависимости от места приобретения Именной карты.
Претензии по вопросам продажи Именных карт с банковским приложением и претензии по вопросам использования банковского приложения Именной карты с банковским приложением рассматриваются Банком, осуществляющим оформление Именной карты.
Претензии по вопросам продажи и контроля Проездных билетов в метрополитене рассматривает отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен".
2. Общий порядок продажи, обращения и использования Именных карт без банковского приложения и Именных карт с банковским приложением
2.1. Именные карты без банковского приложения и Именные карты с банковским приложением имеют одинаковую стоимость.
2.2. Проданные Именные карты возврату не подлежат.
2.3. Информационное пространство (встроенная электронная память) Именной карты принадлежит ГУП "Петербургский метрополитен".
2.4. Если при предъявлении Именной карты на табло турникета отсутствует индикация или загорелся запрещающий сигнал (красный крест) и у дежурного по вестибюлю на мониторе появилось сообщение о неисправности предъявленной Именной карты, то необходимо предъявить ее в другой турникет. При повторении ситуации необходимо обратиться в кассу станции метрополитена для проверки работоспособности Именной карты.
2.5. Если Именная карта не воспринимается техническими средствами автоматизированной системы контроля оплаты проезда ГУП "Петербургский метрополитен", определена в кассе станции метрополитена как неисправная, то она подлежит проверке в отделе по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен".
2.6. При обращении гражданина в отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен" с заявлением о повреждении Именной карты проверяется возможность ее восстановления.
Если повреждена и не подлежит восстановлению Именная карта без банковского приложения, отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен" направляет гражданина в Пункт персонализации, где действие неработоспособной карты блокируется в базе данных ГУП "Петербургский метрополитен", гражданин приобретает новую Именную карту и получает разрешение на восстановление ресурса Проездного билета на новую Именную карту.
Если повреждена и не подлежит восстановлению Именная карта с банковским приложением, отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен" блокирует действие неработоспособной карты в базе данных ГУП "Петербургский метрополитен", выдает гражданину письменное разрешение на восстановление ресурса Проездного билета на магнитную карту и направляет в Банк уведомление о повреждении Именной карты с указанием ее реквизитов.
2.7. Восстановление ресурса Проездного билета на новой Именной карте или магнитной карте (при повреждении или утрате именной карты с банковским приложением) производится в кассах станций метрополитена только при наличии Билета на бумажной основе.
2.8. Порядок приобретения гражданином новой Именной карты взамен неисправной определяется результатами проверки Именной карты в Пункте персонализации, если Именная карта не имеет банковского приложения, или в Банке, если Именная карта имеет банковское приложение:
- новая Именная карта выдается после оплаты гражданином стоимости ее оформления при наличии повреждений, вызванных нарушением условий ее хранения и использования;
- замена Именной карты гражданину производится без оплаты стоимости ее оформления, если неисправность является проявлением скрытого дефекта изготовления.
2.9. В случае утраты Именной карты гражданин должен в течение трех календарных дней, предъявив паспорт, подать письменное заявление об этом факте в кассу станции метрополитена, или в отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен", или в Банк, если утрачена Именная карта с банковским приложением, для того чтобы исключить использование ресурса Проездного билета на основе утраченной Именной карты в метрополитене другим лицом. На основании письменного заявления Именная карта считается недействительной и заносится в список запрещенных к использованию. Если утраченная Именная карта будет найдена и передана в кассу станции метрополитена, то она исключается из списка запрещенных к использованию и возвращается владельцу по предъявлении паспорта в отделе по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен".
2.10. Если гражданин обнаружил Именную карту у себя после того, как подал заявление об ее утрате, то он может продолжать ею пользоваться в метрополитене на следующий день после подачи письменного заявления о признании недействительным заявления об утрате Именной карты в отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен". На основании данного заявления номер Именной карты исключается из списка запрещенных к использованию. До исключения Именной карты из списка запрещенных к использованию предъявление в турникет Проездного билета на ее основе не допускается.
2.11. Передача или продажа Проездного билета другому лицу для проезда в метрополитене, а также продажа поездок другим лицам не допускается. Гражданин несет административную ответственность за нарушение этих требований в соответствии с действующим законодательством.
2.12. Для обеспечения работоспособности Именной карты ее нельзя изгибать, подвергать сильному охлаждению (ниже - 40°С), воздействию высоких температур (выше +60°С), воздействию сильного электромагнитного поля, помещать во влажную и агрессивную химическую среду.
3. Порядок продажи, обращения и использования Именной карты без банковского приложения
3.1. Приобретение Именной карты гражданами производится при предъявлении паспорта в Пункте персонализации или в кассах метрополитена на основе заполненных гражданами анкет-заявок.
3.2. При приобретении Именной карты в Пункте персонализации гражданин оплачивает стоимость Именной карты, после фотографирования и ввода данных паспорта - получает Именную карту.
Продажа Именных карт в Пункте персонализации производится в соответствии с графиком работы пункта.
3.3. Для приобретения Именной карты в кассах метрополитена гражданин должен:
- получить в любой кассе метрополитена бланк анкеты-заявки;
- заполнить анкету-заявку и наклеить на нее фотографию;
- сдать анкету-заявку с предъявлением паспорта в любую кассу метрополитена, оплатить половину стоимости Именной карты, получить чек и квитанцию. В квитанции указываются: номер заказа (номер анкеты-заявки), дата приема анкеты-заявки, наименование станции метрополитена, принявшей анкету-заявку, дата повторного посещения указанной кассы станции для получения изготовленной Именной карты;
- при повторном посещении предъявить паспорт, полученные ранее квитанцию и чек, оплатить оставшуюся половину стоимости Именной карты, получить Именную карту и чеки, подтверждающие оплату полной стоимости Именной карты.
3.4. Кроме указанных способов получения Именные карты могут приобретаться для группы граждан на основании заполненных анкет-заявок, по безналичному расчету по договорам между ЗАО "Транскарт" и юридическими лицами.
3.5. Гражданину отказывается в продаже Именной карты в следующих случаях:
- несоответствия паспорта заполненной анкете-заявке;
- наличия у гражданина действительного льготного проездного документа, информация о котором зафиксирована в базе данных ГУП "Петербургский метрополитен".
3.6. Для приобретения Именной карты взамен утраченной гражданин должен обратиться в кассу метрополитена или Пункт персонализации не ранее чем на следующий день после подачи заявления об утрате и приобрести новую Именную карту.
4. Порядок продажи, обращения и использования Именной карты с банковским приложением
4.1. Продажа гражданину Именной карты с банковским приложением производится в Банке при предъявлении паспорта.
4.2. Анкета-заявка для приобретения Именной карты с банковским приложением выдается гражданину в кассе метрополитена или в Банке.
При приобретении Именной карты с банковским приложением в Банке гражданину открывается банковский счет.
4.3. Для приобретения Именной карты с банковским приложением в Банке гражданин должен:
- получить в любой кассе метрополитена или в Банке бланк анкеты-заявки на приобретение Именной карты с банковским приложением;
- заполнить анкету-заявку и наклеить на нее фотографию;
- сдать анкету-заявку на Именную карту с банковским приложением с предъявлением паспорта в Банк;
- после оплаты полной стоимости Именной карты и ввода паспортных данных заявителя на открытие банковского счета получить квитанцию (заполненный работником Банка корешок анкеты-заявки).
В квитанции указываются: номер заказа, дата приема анкеты-заявки, наименование Банка, принявшего анкету-заявку, дата повторного посещения указанного Банка для получения изготовленной Именной карты с банковским приложением.
4.4. При повторном посещении Банка гражданин при предъявлении паспорта и квитанции получает изготовленную Именную карту с банковским приложением и необходимые сопроводительные документы.
4.5. Данные Именной карты с банковским приложением, необходимые для использования Именной карты, для продажи и контроля Проездных билетов в метрополитене, автоматически передаются производителем Именных карт в базу данных ГУП "Петербургский метрополитен".
4.6. Если в процессе выдачи гражданину изготовленной Именной карты с банковским приложением выявляется расхождение паспортных данных гражданина и данных, зарегистрированных производителем карт, Банк оперативно уведомляет ГУП "Петербургский метрополитен" о необходимости корректировки данных в базе данных ГУП "Петербургский метрополитен".
5. Порядок переоформления Именной карты с банковским приложением
5.1. При утрате или повреждении Именной карты с банковским приложением гражданин подает письменное заявление в Банк, в заявление об утрате или повреждении в обязательном порядке вписывает номер и серию паспорта.
Заявление от гражданина о повреждении Именной карты должно быть подтверждено соответствующим уведомлением отдела по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен".
5.2. Переоформление Именной карты с банковским приложением производится на основании соответствующего заявления гражданина, утратившего или повредившего Именную карту. При наличии письменного заявления об утрате Именной карты с банковским приложением Банк уведомляет отдел по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен" об утрате карты, указывая ее реквизиты.
5.3. Ресурс Проездного билета, закодированного на утраченной или поврежденной Именной карте с банковским приложением, восстанавливается на магнитную карту с уплатой залога за магнитную карту. Операция восстановления Проездного билета на магнитную карту производится с заменой Билета на бумажной основе в кассе станции метрополитена "Приморская" по представленному гражданином письменному разрешению на восстановление за подписью ответственного работника отдела по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен".
5.4. После получения изготовленной новой Именной карты в Банке гражданин использует ее для приобретения нового Проездного билета в кассах или автоматах на станциях метрополитена.
5.5. При повреждении банковского приложения на период изготовления новой Именной карты гражданин пользуется транспортным приложением предыдущей Именной карты, которую в обязательном порядке гражданин сдает в Банк при получении переоформленной Именной карты с банковским приложением.
6. Порядок продажи, обращения и контроля Проездных билетов на основе Именных карт
6.1. При приобретении Проездного билета в кассе или автомате на станции метрополитена гражданин предъявляет Именную карту.
6.2. После оплаты в кассе или автомате на станции метрополитена стоимости Проездного билета на очередной срок действия гражданин получает Билет на бумажной основе на оплаченный срок и ему возвращается после кодирования очередного срока действия Именная карта.
6.3. Гражданину отказывается в продаже Проездного билета на следующий срок действия и кодировании Именной карты при предъявлении неработоспособной (нечитаемой кассовой машиной или автоматом) Именной карты или Именной карты, находящейся в списке запрещенных к использованию.
6.4. Запись номера Именной карты в Билет на бумажной основе производится гражданином самостоятельно в целях сокращения времени на оформление Проездного билета в кассе метрополитена при его приобретении.
6.5. Контроль оплаты проезда и проход на станции метрополитена по Именной карте осуществляется в турникетах. Для прохода необходимо:
- поднести Именную карту любой стороной параллельно считывателю в зоне светлого круга на расстоянии не более 1 см (или коснуться его);
- убедиться, что загорелась зеленая стрелка, и пройти через турникет.
Если на станции включен режим ручного контроля Проездных билетов, то на табло турникета загорается красный запрещающий сигнал. Гражданин обязан подойти к дежурному по вестибюлю (контролеру), предъявить Проездной билет и после проверки Именной карты и Билета на бумажной основе пройти через пункт ручного контроля.
6.6. Если гражданин не предъявил Проездной билет дежурному по вестибюлю, либо фотография на предъявленной Именной карте не соответствует предъявителю, либо у гражданина отсутствует действительный Билет на бумажной основе, то проход через пункт ручного контроля запрещается, номер Именной карты заносится в список для повторного ручного контроля.
Если после занесения номера Именной карты в список для повторного ручного контроля гражданин неоднократно подтвердил свое право на пользование Именной картой, номер Именной карты автоматически исключается из списка. Количество подтверждений права пользования Именной картой, которое необходимо для исключения номера Именной карты из списка, устанавливается приказом начальника ГУП "Петербургский метрополитен".
6.7. Запрет прохода через турникет при предъявлении Проездного билета на основе Именной карты, включенной в список запрещенных к использованию, производится автоматически.
6.8. Проездной билет имеет ограничение количества поездок на метрополитене:
Проездной билет на месяц - до 70 поездок, на половину месяца - до 35 поездок.
6.9. Проездной билет имеет срок действия:
Проездной билет на месяц - с 16 числа месяца начала действия билета по 15 число следующего месяца включительно;
Проездной билет на половину месяца - с 1 по 15 число месяца включительно.
6.10. Деньги за неиспользованные в течение оплаченного срока действия поездки не выплачиваются.
6.11. Проездной билет на основе Именной карты имеет ограничение по времени задержки повторного использования для проезда в метрополитене, размер которого устанавливается приказом начальника ГУП "Петербургский метрополитен".
6.12. Оплата провоза багажа и кодирование оплаты провоза багажа на Проездной билет производится дополнительно в кассе или автомате на станции метрополитена при предъявлении Проездного билета, ранее приобретенного гражданином. Проход в метрополитен гражданина с багажом осуществляется через специализированный багажный турникет.
6.13. Проданный Проездной билет, не использовавшийся для проезда в метрополитене, может быть возвращен гражданином в метрополитен с выплатой стоимости Проездного билета в течение всего периода реализации данного вида Проездного билета, установленного приказом начальника ГУП "Петербургский метрополитен". Возврат производится по письменному заявлению при предъявлении гражданином Проездного билета и паспорта в отделе по работе с пассажирами службы сбора доходов ГУП "Петербургский метрополитен". Выплата денег за возвращенный Проездной билет производится в кассе станции метрополитена "Приморская".
7. Порядок продажи, обращения и использования Проездного билета на основе электронной именной карты учащегося или студента, закончившего обучение
7.1. Владелец электронной именной карты учащегося или студента, закончивший обучение, может ее использовать для приобретения Проездного билета после подачи в Пункт персонализации письменного заявления с просьбой об использовании электронной именной карты учащегося или студента в качестве Именной карты.
7.2. При использовании электронной именной карты учащегося или студента в качестве Именной карты на нее распространяются правила Положения.
7.3. Замена неисправной электронной именной карты учащегося или студента, если она использовалась как Именная карта, производится на Именную карту.
8. Порядок использования и контроля Проездных билетов в городском наземном пассажирском маршрутном транспорте общего пользования
8.1. При контроле оплаты проезда в городском наземном маршрутном пассажирском транспорте общего пользования гражданин обязан иметь при себе и предъявлять Билет на бумажной основе и Именную карту.
8.2. Билет на бумажной основе считается недействительным, если у его предъявителя отсутствует Именная карта, либо имеется несоответствие фотографии на Именной карте личности предъявителя, либо номер предъявляемой при контроле Именной карты не указан в Билете на бумажной основе или не соответствует номеру, указанному в Билете на бумажной основе.
