Одним из главных факторов эффективного управления предприятием сегодня является получение оперативной, достоверной и точной информации. Именно эта информация служит основой для принятия управленческих решений, определяющих стратегию и тактику бизнес-деятельности компании. Реализовать на практике такую возможность помогают комплексные информационные системы управления предприятием, или ЕRР-системы.
Главное назначение ЕRР-систем можно сформулировать так: повышение управляемости и решение бизнес-задач предприятий. Их применение позволяет в едином информационном пространстве решать задачи бухгалтерского учета, управления финансами, логистикой, производством, взаимоотношениями с клиентами, персоналом.
Стоит заметить, что сама по себе ЕRР-система не является лекарством от всех проблем. Необходимой составляющей проекта по внедрению подобной системы является управленческий консалтинг в области информационных технологий, или ИТ-консалтинг. Как показывает практика, сочетание ИТ-компанией функций и разработчика, и поставщика решения, и консультанта зачастую оказывается главным фактором получения эффекта от применения информационных технологий.
Согласно последним исследованиям международной аналитической компании ЮС, ведущим российским разработчиком и поставщиком ЕRР-систем является корпорация "Галактика". Не так давно эта корпорация отметила 17-летие работы на рынке экономического программного обеспечения. Сегодня это динамично развивающаяся компания, в состав которой входит 9 предприятий в России, странах ближнего зарубежья и США. В региональной партнерской сети "Галактики" - около 200 фирм. Разработки корпорации используют более 5300 предприятий различных сфер деятельности, отраслей и масштабов бизнеса. Среди них НК "ЮКОС", АК "Транснефть", ОАО "Саратовские обои", МГТС, РО "Белтелеком", ОАО "Чеховский завод энергетического машиностроения" и многие другие. Каждый год к их числу присоединяются 200-250 компаний.
Итак, с чего начинается проект внедрения ЕRР-системы? Специалисты корпорации
"Галактика" советуют непосредственно перед внедрением провести комплексное обследование бизнес-процессов, анализ производственных отношений внутри организации и технологий принятия решений. Оценка характеристик информационных потоков и отчетности проводится с вполне конкретными целями - разработать оптимальный для предприятия проект комплексной автоматизации управления.
Главная часть ИТ-консалтинга - внедрение ЕRР-системы на предприятии-заказчике. В процессе внедрения необходимо не только непосредственно "запускать" в эксплуатацию функциональные блоки ЕRР-системы, но и при необходимости выполнять работы по их интеграции со специализированным ПО, которое уже используется на предприятии. На протяжении многих лет корпорация "Галактика" выступает в качестве подобного интегратора, объединяя собственное ЕRР-решение с иными системами, например, с биллинговыми программами.
Кто проводит работы по внедрению ЕRР-системы? Один из вариантов - доверить этот процесс специалистам АСУ предприятия-заказчика. И при этом пойти на серьезный риск. К сожалению, у команды ИТ-специалистов не всегда есть необходимый статус, значимое положение в служебной иерархии на предприятии, чтобы поставить соблюдение принципов решения выше, чем удовлетворение требований руководителей различных отделов. Гораздо более эффективный подход - совместная работа специалистов компании-консультанта и ИТ-специалистов заказчика.
Эффективно ли внедрение ЕRР-системы на российских предприятиях? Безусловно. Например, на нескольких предприятиях четырех отраслей промышленности, являющихся приоритетными для корпорации "Галактика" (нефтяная, газовая, пищевая промышленности, связь и телекоммуникации), проводился анализ некоторых показателей экономической эффективности. Были получены следующие результаты:
* процент снижения условно-постоянных затрат - не менее 5%;
* сокращение срока оборачиваемости оборотных средств - до 12%;
* снижение уровня неликвидных запасов на складе - 10-20%;
* общее снижение затрат - до 15% от годового оборота предприятия.
