Порядок - правильное, налаженное состояние, расположение (словарь С. И. Ожегова)
К хорошему привыкаешь быстро. Сегодня большинство новгородцев предпочитают приобретать запчасти в магазинах "Автомир". Уже и за пределами области, к примеру, в Луге, звучат пожелания о том, чтобы и их присоединили к "Автомиру", открыв там торговлю.
Семнадцать тысяч ценников - номенклатура нескольких автомобилей разных марок, разобранных буквально до винтика. Магазины в Великом Новгороде и Старой Руссе, а теперь и в Сольцах, где буквально на днях также открылся магазин. Станция технического обслуживания и диагностики. Современная система управления и менеджмента. Двести пятьдесят рабочих мест. Попробуйте представить, что ничего этого не было бы! Что на улице Радищева, где сейчас "Автомир-4" (водители и владельцы грузовиков прекрасно знают это место), по-прежнему красовался бы пустырь.
А ведь создавший торговую сеть "Автомир" предприниматель Владимир Богданов когда-то начинал с "нуля ". Дефолт едва не вернул его к этой самой круглой из цифр. Что за двигатель помог ему разогнать бизнес до нынешних скоростей? По словам его коллег, это, несомненно, организаторские способности, умение выделить главное, приверженность к порядку.
ФИРМА "ПО ПОЛОЧКАМ"
Прежде чем сесть за эти заметки, я побродил по "Автомиру". Пообщался с людьми, которые там работают. И, знаете, проникся. Впечатление такое, что все по полочкам. Достаточно посмотреть любой из складов, где каждая деталь имеет свое место и отмечена как заводским, так и фирменным "автомировс-ким" кодом.
К слову сказать, было бы странно, если бы руководство заботилось лишь о железе. В тепле не только управленцы, но и рабочие. Тяжелый труд механизирован.
Работа организована так, что от поступления нового товара на "базу" до появления его в продаже проходит не более десяти часов. Но с самой высокой скоростью в "Автомире" проходит информация, ведь вся структура фирмы завязана в единую оптико-волоконную сеть.
Становление, рост предприятия - все это происходило на глазах у новгородцев. Улучшалось качество товара, увеличивался ассортимент,
совершенствовалось обслуживание. В частности, большое внимание уделялось и уделяется товарной выкладке. Мне рассказывали, как ломали голову над магазинными стеллажами для выкладки кузовных частей. Отправились, было, с фотокамерой в Москву. Столица разочаровала: никаких новаций, кое-где товар лежал даже откровенным навалом. Пришлось "изобретать велосипед". Получилось наглядно и экономно (по площади). Конкуренты среагировали: копируют, однако.
Борщ интереснее кухни, но нам не безразлично, в какой посуде его подают. Так и здесь: покупатель обнаруживает в "автомировском" антураже определенный комфорт, и ему это приятно.
- Мы и ставили изначально перед собою цель, чтобы покупатель чувствовал себя в наших магазинах комфортно, -сказал генеральный директор предприятия Валерий Бажутин.
ЗАЧЕМ НАМ БУГУРУСЛАН?
К слову о "мы". "Авто-мир", как подчеркивает Владимир Богданов, это команда - люди, разделяющие некие базовые принципы. Самый общий: чтобы хорошо жить - надо хорошо работать. Это верно как для отдельного работника, так и для фирмы.
С такой идеей ООО "Абсолют", владеющее сетью магазинов "Автомир", в тему дня попадает абсолютно. Потребителю приелся базар, к тому же по мере роста достатка качественно изменяются и запросы. Заместитель генерального директора по торговле Сергей Станков привел такой пример:
- Если раньше покупка аккумулятора "Varta" была чуть ли не знаковым событием, то сейчас водители "копейки" совершенно спокойно его приобретают.
Знаковость сегодня в самом появлении таких предприятий, как "Автомир". Солидных и вместе с тем восприимчивых к новизне. Не случайно в фирме много молодежи. Самый молодой "класс" - менеджеры. Средний возраст представителей "ищущей" профессии (у каждого из них на обширном рынке свое поле поиска) - 27 лет. Самая молодая профессия - у Владимира Никулова. Он логистик. Ежедневно только в Санкт-Петербург за товаром отправляются несколько машин. Надо оптимально спланировать маршруты - по срокам и расстояниям. Ошибается тот, кто думает, что ту простая логика.
Ладно, Питер. В целои сеть поставок, которую имеет "Автомир", охватывав! пол-России, Конечно, транс портные издержки велики Зато в наличии качественный товар.
Есть, к примеру, в Оренбургской области город Бу гуруслан. Дорога туда, откровенно говоря, не делает чести стране: криминал пошаливает. Новгородцам пришлось заключить дого-вор с иногородней милицией об охране в пути следования. Спрашивается: к чему такие хлопоты? Хорошие радиаторы изготавливают в городе Бугуруслане. Уровень взаимоотношений производителя с фир-мой "Абсолют" таков, чтс заказ новгородцев включен в производственнук программу завода. Это максимум возможной га-рантии. И теперь мы вплотную подходим к теме следующей публикации об "Автомире": каким обраом предприятие peiuaei самую насущную проблему рынка - проблему качества. Не озадачиться ЭТИГУ здесь просто не могли. Порядок и порядочность одного корня, не так ли?
