Исторически сложилось так, что к отрасли "связь и телекоммуникации" относят самые разнообразные фирмы и организации - телефонные компании, фирмы, предоставляющие услуги сотовой и спутниковой связи, поставщики специального оборудования и так далее. Эта отрасль на сегодняшний день, пожалуй, является наиболее динамично развивающейся в российской экономике.
Быстрые темпы роста предприятий отрасли обусловили высокий спрос на управленческие информационные системы, интегрирующие всю информацию и способные помочь проанализировать ее и принять верные управленческие решения. Принимая во внимание этот факт, автоматизация предприятий связи и телекоммуникаций стала одним из приоритетных направлений деятельности корпорации "Галактика". Корпорация существует на рынке экономического программного обеспечения семнадцать лет и на протяжении последних десяти лет серьезное внимание уделяет адаптации своих решений к особенностям бизнеса телекоммуникационных компаний.
Так, информационные системы управления бизнесом, разработанные корпорацией "Галактика", включают специальные средства и развитый функционал, адаптированные для отрасли. Таким образом, создается отраслевое решение - комплекс логически взаимосвязанных программных компонентов, предназначенных для решения специфичных для отрасли задач в единой базе данных.
Не менее важным компонентом отраслевого решения можно назвать и корпоративные технологии работ по управленческому и экономическому консалтингу, построению проекта комплексной автоматизации, апробированные методики ввода информационной системы в эксплуатацию, обучения и поддержки пользователей.
Как уже отмечалось выше, рынок связи и телекоммуникаций чрезвычайно многообразен и такое заявление подразумевает наличие широких возможностей программного продукта, пригодного для операторов различных сегментов отрасли. Корпорацией "Галактика" накоплен большой опыт работы с предприятиями, относящимися к разным сегментам этого рынка.
Во-первых, это телефонные компании, предоставляющие услуги фиксированной связи. Сегодня система "Галактика" эксплуатируется, в частности, в таких компаниях как "Центртелеком", "ВестБалт Телеком" "Белтелеком", "Московская городская телефонная сеть". На сегодняшний день ОАО "МГТС" - это 28 территориально-распределенных подразделений, с ведением договорной деятельности, логистикой, бухгалтерской отчетностью и задачами формирования единой консолидированной отчетности. Система "Галактика" обеспечивает решение всех этих задач.
Во-вторых, это компании, продвигающие телекоммуникационное оборудование и оказывающие услуги сотовой связи. Так, в компании "Мобайл-Центр", дочернем предприятии компании "Вымпелком", система "Галактика" является ядром корпоративной информационной системы компании: 120 рабочих мест системы "Галактика" распределены по всем торговым точкам и эксплуатируются в единой базе данных. Весь процесс продаж оборудования клиентам "Мобайл-Центра" построен сегодня на системе "Галактика".
Отдельное место занимает решение для служб почтовой связи. Здесь примером может послужить УФПС Самарской области, где создано единое информационное пространство для всех участников бизнес-процессов - от отделений связи до областного управления; достигнута консолидация финансово-экономических показателей филиалов УФПС. Средствами системы "Галактика" автоматизированы задачи коммерческой деятельности предприятий почтовой связи и марочных баз, создана единая финансовая схема специализированных филиалов-автобаз. Предполагается, что внедрение системы в УФПС Самарской области положит начало полномасштабному внедрению системы "Галактика" в УФПС по всей стране: уже сегодня идет внедрение в нескольких регионах. Известно, что "почта" одновременно выполняет много разнообразных задач. Это и перевод денег, и выплата пенсий, и подписка на периодические издания и т.п. Автоматизация этих функций обеспечивается в соответствующем решении корпорации "Галактика".
Не менее интересным проектом обещает стать автоматизация ведущего научно-исследовательского института в области инфотелекоммуникаций - ФГУП Ленинградский отраслевой научно-исследовательский институт связи. Средствами системы "Галактика" планируется автоматизировать основные бизнес-процессы предприятия.В этом году будет автоматизировано около 25 рабочих мест в подразделениях материально-технического снабжения, бухгалтерии, ОТИЗ, отдела кадров, планового отдела.
Тем не менее, каждая из этих компаний имеет свою специфику, которая должна учитываться в применяемых программных продуктах. Однако ни один разработчик программного обеспечения не в состоянии предложить индивидуальные решения для предприятий абсолютно всех сегментов отрасли. Поэтому важным свойством систем автоматизации управления предприятием телекоммуникационной отрасли является возможность интеграции с различными биллинговыми программами. Система "Галактика" на протяжении многих лет успешно эксплуатируется на предприятиях отрасли, имея полный набор интерфейсов для интеграции с системами учета звонков, расчета абонентской платы и др. Интеграция "Галактики" с отраслевым программным обеспечением позволяет автоматически формировать единую базу данных. Учетные данные по услугам формируются и обрабатываются в автоматизированной системе расчета с клиентами, затем импортируются в "Галактику" и служат информационным фундаментом для поддержки полного цикла управления предприятием средствами "Галактики".
Используя комплексные управленческие информационные технологии "Галактики", предприятия отрасли получают новые конкурентные преимущества за счет использования многократно апробированных эффективных решений задач планирования, мониторинга и анализа бизнес-процессов.
