СПб. Сегодня рынок труда, по оценке рекрутеров, испытывает острейший дефицит квалифицированных менеджеров в области качества.
Генеральный директор DARTS recruiting services Ирина Диюк объясняет этот дефицит отсутствием до конца оформленной теоретической базы, а также недостатком у большинства специалистов достаточных управленческих качеств. Директор компании Top Hunt International в Санкт-Петербурге Ольга Чеботкова уверена, что на рынке нет возможностей получения опыта работы над конкретными проектами, так как их количество невелико.
Законодатель
К основным функциям руководителя по качеству относится разработка правил, которые оптимизируют все виды деятельности компании, внедрение и контроль их выполнения, а также корректировка по мере необходимости. Все это вместе носит название системы управления качеством (СУК).
"Директор по качеству отвечает за то, чтобы компания работала как часы, где отлажены все процессы и процедуры, каждый сотрудник знает, зачем он работает, что он делает, каков его вклад в достижение общих целей компании. Одна из основных целей внедрения такого подхода - достижение "идеального контроля", особенно важного в крупных корпорациях", - подчеркивает Ирина Диюк.
Директор по качеству может также курировать вопросы техники безопасности, охраны окружающей среды и др. Однако на современном предприятии обыкновенно для этого существуют специальные должности. Кроме того, на производстве этот специалист отвечает за работу лабораторий, которые осуществляют контроль над качеством сырья, ингредиентов и готовой продукции. Близким к "системам качества" считается система автоматизированного управления предприятием (ERP, CRM). "Эти направления развиваются в одном информационном поле, предъявляют схожие требования к личностным качествам и опыту руководителей проектов, поэтому достаточно часто должность директора по качеству получают специалисты по внедрению ЕRР-систем", - считает Ольга Чеботкова.
В компании
В иерархии должностей директор по качеству подчиняется генеральному директору или его заместителю. "Однако во многих как российских, так и зарубежных производственных компаниях данная позиция находится в прямом подчинении директору по производству. Это неправильно. Отдел качества должен быть независимой структурой, контролирующей производство. А получается, что производственники сами себя контролируют", - говорит Ирина Диюк.
Как правило, отдел качества средних предприятий "легких" отраслей насчитывает до 15-20 человек. На крупных производствах, например, в машиностроении, с общей численностью сотрудников более 10 тыс. человек команда "качественников" будет состоять из 50 или чуть более специалистов.
Начальник отдела по качеству в компании с уже разработанными системами и процедурами качества, в подчинении которого находится 4-10 сотрудников, может получать порядка $2000-2500. Если же перед компанией стоит задача создать систему качества с нуля, то необходим высококлассный специалист. Его зарплата составит $3000-4000. Если речь идет о крупных западных корпорациях, где директор по качеству в перспективе может занять позицию R&D директора всей компании, его доход может достигать $5000.
***
Справка
$2-5 тыс. - заработная плата директора по качеству
Источник: по сведениям компаний
Требования к директору по качеству:
- профильное техническое образование, дополнительное образование в области процессов прохождения сертификации и современных стандартов качества,
- знание стандартов, часто требуются успешный опыт работы и знание отраслевых особенностей деятельности предприятия,
- опыт работы на производстве.
Источник: кадровые агентства
