Руководство предприятий все чаще задается целью объединить все свои подразделения в некую систему. Правда, сделать это нелегко.
Автоматизация процессов на предприятиях стала притчей во языцех. Все понимают, что делать это необходимо, потому как технический прогресс на месте не стоит и всегда есть опасность, что конкуренты успеют внедрить прогрессивное новшество раньше. С другой стороны, мало кто понимает, как с помощью автоматизации бизнес-процессов добиться большей эффективности. В итоге обособленные подразделения большинства предприятий успешно автоматизированы, но сделано это так, что каждый работает автономно, а с другими отделениями практически не взаимодействует.
Эксперты говорят, что спасти положение могут только Корпоративные информационные системы (КИС) - комплекс программных продуктов, предназначенных для автоматизации всех направлений деятельности предприятий от планирования и учета ресурсов и финансов до управления персоналом и подготовки налоговой отчетности, инструмент повышения эффективности управления, принятия стратегических и тактических решений.
- Это нервная система предприятия, - считает директор отделения автоматической идентификации компании "ДатаКрат" Константин Новиков. - Проблема многих предприятий в том, что отдельные автоматизированные участки сегодня зачастую не лежат в рамках единой платформы. А поскольку подразделения предприятия между собой не взаимодействуют, это определенным образом сказывается на развитии компании.
Последствия, на первый взгляд, не так страшны: бумажный оборот данных, большая, нежели хотелось бы, загруженность сотрудников. На деле же все это может вылиться в замедление темпов развития предприятия. Когда руководитель предприятия понимает это, а рано или поздно это случится, он готов ухватиться за любую возможность решить проблему. Здесь-то пользователей КИС и подстерегают трудности.
- Чтобы приобрести систему выстраивания взаимоотношений с клиентами, мы объявили тендер среди компаний, которые представляют на рынке системы, для этого необходимые. На призыв откликнулось только 3 компании из десятков представленных на рынке, и их продукт на 50% не удовлетворял нашим требованиям, - рассказывает Новиков. Это и есть первая сложность. Как справедливо отметил руководитель проекта Уральского регионального отделения корпорации "Галактика" Николай Ананьин, рынок развит и разнообразен: присутствуют зарубежные системы SAP/R3, Oracle Applications, MBS, BAAN, SyteLine, IPS Applications и другие; и отечественные "Галактика", "Парус", 1C: Предприятие, "Флагман", "Компас" и так далее. Однако при всем богатстве выбора отечественные разработки, как показала практика, не всегда востребованы пользователями, а западные, при всем совершенстве, слишком дороги.
- Мы не уверены, что вложенные в приобретение таких систем инвестиции себя оправдают, - говорят клиенты ГГ-компаний.
Кроме того, автоматизация финансовых процессов бизнеса должна быть обеспечена программой, максимально приближенной к реалиям российского законодательства, чего, конечно, западные системы гарантировать не могут.
Тем не менее, выбирать придется. Идеальный продукт достижим, полагают эксперты, пока же приходится довольствоваться тем, что может предложить нынешний рынок IТ-технологий. Чтобы не ошибиться, нужно четко понимать задачи и цели. Компании, выбирая КИС того или иного разработчика, безусловно, следует руководствоваться соответствием функциональности, имеющейся в системе, своим потребностям, ожидаемой ориентировочной стоимостью проекта внедрения, общей стоимостью владения, ориентированностью компании на отечественный или западный рынок.
- Обычно состав решаемых задач следующий: управление производством, финансами, снабжением, сбытом, бухгалтерский учет, управление взаимоотношениями с клиентами, - говорит Ананьин, - КИС помогают осуществлять планирование производства и расчет потребностей в материалах, обеспечивать своевременность выполнения заказов, оптимизировать затраты на приобретение сырья и материалов, оформлять необходимые сопроводительные документы для хозяйственных операций, вести оперативный, налоговый и бухгалтерский учет и многое другое.
Успешное решение этих задач приводит к повышению эффективности и прибыльности компании. Как отметил представитель "ДатаКрат", КИС - не панацея: чтобы и меть возможность автоматизировать бизнес-процесс на предприятии, его нужно для начала выстроить.
- Продукты IТ-компаний в настоящее время востребованы, но, к сожалению, не все топ-менеджеры предприятий понимают и точно формулируют задачи КИС. Зачастую они ограничиваются автоматизацией бухгалтерского и складского учета, - отмечают разработчики.
Правда, рано или поздно им придется развивать на предприятиях все новые технологии. От Интернета тоже многие поначалу отмахивались, но вскоре привыкли.
