ТАТЬЯНА ДМИТРИЕВА, директор департамента управления эффективностью бизнеса УСП "Компьюлинк":
- Помимо традиционных услуг по внедрению комплексных систем управления предприятием класса ERP. в 2004 году стало очень популярно внедрение специализированных систем, решающих отдельно стоящие задачи на предприятии. Речь идет о системах управления взаимоотношениями с заказчиками (CRM), управления логистикой, о системах управления эффективностью бизнеса (Performance management). Продолжается тенденция повышенного интереса к услугам по разработке и оптимизации управленческого учета и отчетности, услугам по построению и внедрению системы бюджетного планирования и финансового анализа.
ВАЛЕРИЯ ПОЛЯКОВА, директор департамента финансового и управленческого консультирования компании "ФБК":
- Очень востребованной остается услуга по. проведению предынвестиционных исследований (due diligence), причем наибольшую активность в привлечении консультантов проявляют покупатели, работающие в отраслях, находящихся на этапе концентрации бизнеса, в частности в пищевой промышленности. В то же время для 2004 года характерен значительный рост спроса на услуги по инвестиционному проектированию, в первую очередь на разработку технико-экономических обоснований различных проектов, а также на услуги по бизнес-планированию.
ЕЛЕНА ТРУБНИКОВА, генеральный директор компании "Финэкспертиза":
- Чаще всего клиенты обращаются с просьбой наладить систему сбора, обработки и анализа информации об основных сферах деятельности компании и ее подразделений, позволяющую эффективно контролировать их работу и в реальном режиме времени предоставляющую все необходимые данные для принятия управленческих решений. Проблема тут кроется в неадекватной системе управленческого учета (контроллинга), которую часто ошибочно представляют как систему учета исключительно финансовых показателей деятельности компании, забывая про сферу производства, маркетинга, управления персоналом и т.д.
