Авиакомпания "Трансаэро" ввела для своих пассажиров новую услугу в новосибирском аэропорту Толмачево. Теперь в случае прибытия багажа из Москвы в Новосибирск с задержкой, он будет бесплатно доставляться пассажиру домой по любому указанному им адресу в пределах города Новосибирска.
Реализация этой услуги, которая избавляет пассажира от необходимости еще раз приезжать в аэропорт для получения задержавшегося багажа, стала возможной благодаря соглашению, подписанному между авиакомпанией "Трансаэро" и компанией "Толмачево-Терминал-Сервис".
До настоящего времени подобная услуга на территории Российской Федерации оказывалась пассажирам "Трансаэро" только в Москве. Таким образом, "Трансаэро" стала первым авиаперевозчиком, выполняющим полеты в Толмачево, который берет на себя расходы по доставке задержавшегося багажа пассажирам на дом.
С целью повышения стандартов обслуживания пассажиров "Трансаэро" планирует в скором времени начать в Толмачево использование своей системы регистрации пассажиров SDCS (SITA Departure Control Services). Это даст возможность на новом уровне проводить регистрацию пассажиров и багажа, осуществлять центровку воздушных судов, формировать необходимые сопроводительные документы и предельно точно обрабатывать информацию по программам поощрения часто летающих пассажиров.
