«Перекрёсток» масштабирует ручные сканеры на кассах самообслуживания после пилота в 10 супермаркетах. Для ритейла это настройка узкого места в кассовой зоне: крупные корзины, тяжёлые товары и коды маркировки требуют более гибкого сценария оплаты.
«Перекрёсток» планирует до конца 2026 года установить более 8 000 ручных сканеров на кассах самообслуживания примерно в 1 000 супермаркетов. Устройства должны появиться практически на каждой КСО сети; в московских супермаркетах они уже доступны покупателям в зоне самообслуживания. Масштабирование началось после пилота в 10 магазинах.
Операционный смысл решения — не в самом устройстве, а в изменении сценария прохождения товара через кассовую зону. Покупатель получает инструмент, близкий к тому, которым пользуется кассир: код крупногабаритного или тяжёлого товара можно считать прямо в тележке, без перекладывания на кассу. Для магазина это снижает трение на финальном участке движения товара — от полки и корзины к продаже.
Отдельный контур — маркированные категории. По данным «Перекрёстка», ручные сканеры упрощают считывание небольших Data Matrix и QR-кодов, в том числе на табачной продукции, воде, готовой еде и кормах для домашних животных. Это затрагивает уже не только клиентский комфорт, но и информационный поток: касса должна быстро и корректно распознать товар, код маркировки и продажу.
Читайте также: Ритейл переводит наличные платежи в автоматизированный контур
Для операционных команд ритейла такие решения переводят КСО из формата «быстрой оплаты нескольких товаров» в более универсальный инструмент обработки разных корзин. Ручной сканер расширяет сценарии самообслуживания без перестройки торгового зала: кассовая зона получает дополнительный слой оборудования, а часть операций, которые раньше чаще требовали помощи сотрудника, становится доступна покупателю.
Александр Чухонцев, директор по поддержке и развитию бизнеса «Перекрёстка», связывает масштабирование с ростом популярности КСО и задачей повысить удобство их использования, особенно при покупке крупных корзин и тяжёлых товаров. Для оценки операционного эффекта сети понадобятся не общие отзывы, а метрики пилота: время оплаты, доля повторных сканирований, число обращений к сотрудникам и изменение доли покупок через самообслуживание.
Кассы самообслуживания становятся частью более сложной операционной модели магазина: они должны обрабатывать не только малые покупки, но и тяжёлые товары, крупные корзины и обязательную маркировку.
Для ритейла это вопрос управляемости покупательского потока: чем меньше задержек на кассе, тем выше пропускная способность торговой точки и стабильнее работа персонала в зоне самообслуживания.
