Проект по продаже автомобилей SERES в салонах МТС за неполные восемь месяцев привлек более 550 тыс. клиентов. Эксперимент, запущенный весной 2025 года, стал одним из первых в России примеров интеграции автомобильного ритейла в розничную сеть оператора связи и показал потенциал омниканального формата продаж.
Кратко
Проект стартовал в апреле 2025 года
Более 550 тыс. клиентов проявили интерес к формату
Продано 10 автомобилей SERES
Офлайн-трафик в салонах вырос в среднем на 20%
География пилота: Санкт-Петербург, Казань, Нижний Новгород, Екатеринбург
Новый формат ритейла: автомобили как часть экосистемы
ПАО МТС совместно с компанией МБ РУС, эксклюзивным дистрибьютором автомобилей SERES в России (входит в ГК «Автодом»), запустили пилотный проект по продаже автомобилей через розничную сеть оператора и интернет-магазин МТС.
За период реализации инициативы интерес к автомобилям SERES проявили свыше 550 тыс. человек. Из них более 250 тыс. посетили салоны МТС в четырех городах, где смогли ознакомиться с автомобилями, получить консультации и пройти тест-драйв. Еще порядка 300 тыс. клиентов изучили предложения в онлайн-канале.
Несмотря на экспериментальный характер проекта, за отчетный период было реализовано 10 автомобилей, что для нетипичного канала продаж отражает скорее тестирование спроса и пользовательского сценария, чем фокус на объемы.
Трафик как ключевой эффект пилота
Для розничной сети МТС ключевым результатом стало увеличение клиентского потока. По данным компании, демонстрация автомобилей позволила нарастить посещаемость салонов в среднем на 20%.
Этот показатель особенно важен на фоне трансформации классического телеком-ритейла, где физические точки продаж все чаще рассматриваются как элементы экосистемы — площадки для кросс-продаж и знакомства с новыми категориями товаров и сервисов.
Генеральный директор розничной сети МТС Андрей Губанов отмечает, что автомобиль в таком формате воспринимается уже не только как средство передвижения, но как технологичный продукт, сопоставимый с другими «умными» устройствами экосистемы. По его словам, проект продемонстрировал, что розничная сеть оператора может выходить за рамки традиционных телеком-услуг и становиться точкой входа в новые товарные категории.
Для автодистрибуции — поиск альтернативных каналов
Со стороны автомобильного бизнеса проект стал примером расширения каналов дистрибуции в условиях меняющейся структуры спроса и клиентского поведения.
Заместитель генерального директора МБ РУС Наталья Королева подчеркнула, что ранее в России официально ввезенные автомобили не предлагались через розничную сеть оператора связи. По ее оценке, партнерство с МТС позволило протестировать новый формат взаимодействия с клиентами и заложить основу для его дальнейшего масштабирования.
География и дальнейшие шаги
Пилотный проект стартовал во флагманском салоне МТС в Санкт-Петербурге и впоследствии был расширен на Казань, Нижний Новгород и Екатеринбург. Такой выбор городов позволил протестировать формат в разных региональных рынках с отличающейся покупательской структурой.
Участники проекта заявляют о потенциале дальнейшего развития партнерства, однако конкретные параметры масштабирования пока не раскрываются. Вероятно, дальнейшие решения будут зависеть от эффективности конверсии интереса в продажи и способности формата создавать дополнительную ценность для обеих сторон.
Что это означает для рынка
Кейс МТС и SERES иллюстрирует более широкий тренд — размывание границ между отраслями ритейла. Для телеком-операторов это способ повысить эффективность офлайн-сети, для автодистрибьюторов — возможность выйти к аудитории вне классических дилерских центров.
С точки зрения логистики и цепей поставок подобные проекты требуют иной модели управления ассортиментом, демонстрационными образцами и сервисной поддержкой, что делает их показательными для омниканальных стратегий в b2c-сегменте.
Вывод
Продажа автомобилей SERES в салонах МТС пока остается нишевым экспериментом, однако его результаты показывают интерес рынка к гибридным форматам ритейла. Для экосистемных игроков это не столько канал прямых продаж, сколько инструмент привлечения трафика и тестирования новых потребительских сценариев — с прицелом на долгосрочную трансформацию розничных сетей.
