С 17 по 19 августа группа экспертов будет оценивать эффективность Ульяновского филиала и результаты применения технологий и методов бережливого производства.
Повышение операционной эффективности на основе реализации технологий бережливого производства в Ульяновском филиале осуществляется поэтапно. Такой подход ориентирован на пошаговую реорганизацию производственной системы предприятия и на постепенную отработку лин-методов и позволяет снизить затраты на реализацию проектов, увеличив число сторонников программы изменений.
На начальном этапе преобразований в 2013 году руководство компании сформировало программу применения технологий бережливого производства, разработало концепцию внедрения этой технологий и определило рабочие группы для ее реализации. Пилотным структурным подразделением для внедрения инструментов бережливого производства был Альметьевский филиал. Ульяновский позже перенял от него передовой опыт и сейчас самостоятельно внедряет различные инструменты и системы.
На первой ступени преобразований сторонние эксперты компании обучили руководство и филиал таким инструментам, как ведение ЛИН, система управления процессами, Канбан, Блю скай, построение карты потока создания ценности, стандартизированная работа, практическое решение проблем, управление временем, эффективные собрания и другим.
На промежуточном этапе в 2014г. филиал начал реализацию подпрограммы внедрения бережливого производства. Были сформулированы положения о материальном стимулировании работников за предложения по улучшениям, о внедрении стандартно операционных карт, также был разработан стандарт управления проектами. Появилась необходимость в применении на производстве системы 5С и ТРМ и в обучении персонала.
В 2015-2016г.г. Ульяновский филиал ООО «Татнефть-АЗС Центр» обеспечивал функционирование производственной системы предприятия в соответствии с принципами бережливого производства. Ежемесячно он принимает участие в отчетах через SFM-совещания в онлайн режиме, во время которых головной офис проводит анализ полученных результатов и оценивает эффект от внедрения. По результатам анализа разрабатываются корректирующие мероприятия.
Основные итоги внедрения принципов лин в производство: объем реализации продукции с 2013 года вырос на 18%, выручка от основной деятельности – на 25%, среднегодовая выработка одного работника – почти на 17%.
За пару дней до аудита редакция «Вестника Лин» решила лично узнать у руководителя Ульяновского филиала ООО «Татнефть-АЗС-Центр» Сергея Анатольевича Крылова, почему руководство компании решило принять участие в Конкурсе лидеров производительности на Кубок им. А. К. Гастева.
- Мы внедряем методы бережливого производства относительно недавно. Мы понимаем, что нам есть, куда развиваться, однако очевидно, что удалось и достичь определенных успехов. Нам интересно узнать экспертную оценку уровня бережливого производства по сравнению с другими предприятиями, поэтому мнение экспертов для нас очень важно.
У нас есть успехи и на непосредственных местах создания ценности для клиентов – на наших автозаправочных станциях, и в управленческих процессах. Во всей компании внедряются инструменты бережливого производства - непрерывное улучшение, система 5С, визуализация, стандартизация, проектное управление. Мы не просто внедряем инструменты, но и развиваем людей, меняя их сознание.
– Чего Вы ожидаете от Конкурса?
Мы ждем, что в рамках аудита получим профессиональную оценку текущего состояния производственной системы и поймем, над какими направлениями следует поработать и, главное, какие методы использовать для этого.
– Какую выгоду в дальнейшем Вам может принести участие в Конкурсе в этом году?
Сам факт участия в Кубке Гастева, безусловно, еще больше сплотит нашу компанию, мобилизует персонал непрерывно вносить предложения по улучшениям. В условиях жесткой рыночной конкуренции качество обслуживания становится решающим фактором стабильного развития. Предлагаемый сервис должен предугадывать и удовлетворять разнообразные пожелания наших клиентов, чтобы привлечь и удержать его. Сервис на АЗС - это не только вежливость персонала, но и построение системы качества обслуживания, позволяющей выполнять работу профессионально и на высоком уровне.
– Развитие какой отрасли предприятия (производственные системы, сотрудники, процессы, бизнес-системы, бережливое производство) Вы считаете самым успешным в вашей компании и почему?
Перед нами стоят амбициозные задачи в ближайшие годы существенно увеличить свое присутствие в регионе, предоставляя клиентам на всех АЗС «Татнефть» качественный сервис, соответствующий самым высоким стандартам и требованиям.
Задачи серьезные и их реализация невозможна без комплексного подхода, без дальнейшего проникновения философии бережливого производства во все процессы, происходящие в нашей компании. И, конечно же, главное наше достояние и залог успешного развития - высокопрофессиональные сотрудники. Мы продолжим создавать условия для их профессионального роста, повышения образовательного уровня и квалификации.
Чтобы принять участие в Конкурсе, а также конкурсе проектов и в выставке лин-пропаганды, достаточно до 31 августа заполнить заявку и прислать ее в Оргкомитет (profi@leanforum.ru, тел/факс 8 800 2000 915, вн. 1027). Более подробную информацию Вы можете получить на сайте www.leanforum.ru, в разделе «Кубок А. К. Гастева».
Наталья Овчарик
