Для тех, кто следит за трендами в клиент-ориентированности, создает качественный сервис во всех каналах продаж
Уже скоро, 16 Декабря, в Москве, в зале отеля Radisson Blu Belorusskaya, состоится практическая конференция OMNI CHANNEL RUSSIA.
Участие в конференции для представителей ритейл компаний и интернет-магазинов - БЕСПЛАТНОЕ!
OMNI CHANNEL RUSSIA – единственная в России конференции посвященная вопросам повышения качества сервиса и обслуживания клиентов в компаниях имеющих несколько каналов продаж (online, offline)
OMNI CHANNEL – интегрированный подход к предоставлению одинаково качественного сервиса клиенту во всех доступных каналах продаж и коммуникации.
Посетив Omni Channel Russia Вы узнаете:
- Где мы теряем покупателей и почему
- Какие инновационные решения в коммуникации с потребителем используют ведущие российские и мировые ритейлеры, какие из них стоит взять на вооружение вашей компании.
- Как успешно реализовать в используемых вами каналах продаж: единую программу лояльности, единую логистику, единую систему ценообразования, единый контакт-центр, единый маркетинг.
- Как реализовывать стратегию Omni Channel в условиях ограниченного бюджета.
- Как создать профессиональную технологическую карту позволяющую разблокировать Omni Channel потенциал вашей компании.
Среди докладчиков конференции:
- Дмитрий Дмитриев, Директор по маркетинговым коммуникациям, Leroy Merlin
- Андрей Осокин, Директор по развитию электронной коммерции, BAON
- Федор Вирин, Эксперт по интернет-исследованиям и интернет-маркетингу, Data Insight
- ЕленаМорковина, Head of Department, Durables, services & business research, Consumer Experiences, GfK
- Елена Наумчик, Эксперт по клиентской лояльности и управлению клиентским опытом, Генеральный директор E&A Loyalty, Сооснователь Ассоциации КЛИК
- Никита Флоринский, директор по маркетингу, Rezeda Suleyman
- ВасилийФедосеев, Director Of Ecommerce, Экспедиция
Мероприятие проходит при поддержке:
Expomap.Ru, NewRetail, Retail&Loyalty.org, logistics.ru, e-pepper.ru, all-events.ru.
Более подробная информация о конференции: http://www.meetingpoint.su/eventlist/view/id/260
