Количество онлайн-заказов X5 Digital в III квартале 2026 года выросло на 39,2%, тогда как средний чек экспресс-доставки практически не изменился. По предварительным операционным данным X5, за квартал цифровой бизнес выполнил 53,2 млн заказов. За ростом онлайн-продаж стоит увеличение числа покупок, которые необходимо собрать, обработать и доставить. Для продуктового ритейла вопрос не только в обороте, но и в производительности логистической инфраструктуры.
Заказы растут быстрее оборота
Совокупный GMV X5 Digital в III квартале достиг 99,5 млрд рублей, увеличившись на 35,6% год к году. Количество заказов росло быстрее — на 39,2%, до 53,2 млн. Разница в темпах роста составила 3,6 процентного пункта. Выручка цифровых бизнесов достигла 84,4 млрд рублей, прибавив 34%.
Для логистики расхождение денежной и количественной динамики выражается в количестве циклов исполнения. Каждый заказ необходимо обработать, собрать и передать покупателю. Рост оборота не отражает напрямую объём этой работы.
Средний чек экспресс-доставки в III квартале составил 1 795 рублей против 1 789 рублей годом ранее. Прирост — всего 0,3%.
Показатели охватывают разные контуры бизнеса: GMV характеризует цифровые продажи X5, а средний чек относится к экспресс-доставке. Их нельзя рассматривать как показатели одной и той же совокупности заказов.
Нагрузка в пиковые дни
В пиковый день сентября X5 Digital выполнил более 681 тыс. заказов. Для организации доставки значение имеет не только квартальный объём, но и концентрация спроса в отдельные дни.
В такие периоды одновременно возрастает потребность в обработке заявок, комплектации и ресурсах последней мили. Пропускная способность инфраструктуры зависит в том числе от распределения заказов во времени.
Дополнительный поток не обязательно требует пропорционального увеличения расходов. Его можно обслуживать за счёт повышения производительности, более полной загрузки действующих мощностей либо расширения инфраструктуры.
Экономика этих вариантов различается. Если число выполненных заказов растёт быстрее затрат на их исполнение, удельная себестоимость снижается. При пропорциональном увеличении ресурсов эффект масштаба может оказаться ограниченным.
Читайте также: «Магнит» открыл четыре даркстора в Тюмени: формат впервые вышел в новый город после Москвы и Санкт-Петербурга
Магазины становятся частью логистической сети
Экспресс-доставка X5 опирается на инфраструктуру действующих торговых сетей. Услуга доступна из 11 189 магазинов в 75 регионах.
Основная часть точек приходится на «Пятёрочку» — 8 460 магазинов. К системе также подключены 937 супермаркетов «Перекрёсток» и 1 792 дискаунтера «Чижик».
Физическая розничная сеть одновременно служит базой для исполнения онлайн-заказов. Магазины обеспечивают комплектацию покупок и их передачу в доставку, используя локальную торговую инфраструктуру.
При таком масштабе сети существенна не только численность подключённых магазинов, но и распределение заказов между ними. Эффективность исполнения зависит от загрузки объектов, скорости комплектации и использования ресурсов доставки.
Масштаб и себестоимость
Рост числа заказов необходимо сопоставлять с ресурсами, задействованными в их исполнении.
Для продуктовой доставки существенны производительность сборки, загрузка курьеров, стоимость последней мили и качество обслуживания. От их динамики зависит, сопровождается ли увеличение оборота улучшением операционной эффективности.
Практически неизменный средний чек экспресс-доставки сам по себе не свидетельствует об ухудшении прибыльности. X5 не раскрывает удельные затраты на исполнение заказов, поэтому оценить изменение их экономики по опубликованным результатам нельзя.
Ритейлеру, использующему магазины как точки исполнения, необходимо соотносить их пропускную способность с загрузкой и производительностью. Для логистических подрядчиков существенны интенсивность заказов, объём работы на единицу ресурса и стабильность доставки.
Росту нужна другая мера
В III квартале X5 Digital увеличил количество заказов почти на 40% при практически неизменном среднем чеке экспресс-доставки. Масштаб онлайн-бизнеса растёт, повышая требования к обработке заказов и организации последней мили.
Для продуктового ритейла рост продаж и эффективность доставки остаются разными задачами. Оборот и количество заказов характеризуют первую, производительность, стоимость и качество исполнения — вторую.
