Доставка продуктов на дом — это не только для молодых и занятых. Сегодня этой услугой активно пользуются пенсионеры. Исследование, проведённое сервисом «Пятёрочка Доставка», демонстрирует, что 77% опрошенных людей старшего поколения регулярно заказывают продукты с доставкой, а каждый пятый предпочитает этот способ традиционным походам в магазин.
Особенно активны пенсионеры 55–60 лет: 80% респондентов в этой возрастной группе регулярно оформляют заказы на дом. Даже среди тех, кому за 70 лет, 69% освоили онлайн-доставку.
Почему пенсионеры выбирают доставку?
Главные мотивы перехода на онлайн-шопинг:
- Экономия и планирование расходов — доставку выбирают, чтобы не совершать импульсивные покупки в магазине.
- Удобство в плохую погоду — 66% пенсионеров отметили это как важный фактор.
- Комфорт выбора товаров — 39% предпочитают просматривать продукты на экране, а не в магазине.
- Экономия времени и избавление от необходимости носить тяжёлые сумки.
Что и как заказывают пенсионеры?
Популярные категории продуктов:
- Бакалея — 67%
- Молочные продукты — 61%
- Овощи и фрукты — 57%
- Колбасы и мясные изделия — 45%
Помимо продуктов, востребованы готовые блюда. Среди них лидируют:
- Вторые блюда — 63%
- Выпечка — 61%
- Салаты — 49%
Частота заказов и средний чек:
- Большинство пенсионеров заказывают продукты 2–3 раза в месяц.
- Основная сумма заказа — от 1000 до 3000 рублей.
- Предпочтительное время для заказов — день и вечер.
География доставки: лидеры и отстающие
Самые активные пользователи доставки среди пенсионеров — жители Иркутска, Омска и Ростова-на-Дону: 80–90% пожилых людей в этих городах заказывают продукты на дом.
На противоположном полюсе — Мурманск, Волгоград и Калининград, где лишь 30–60% старшего поколения освоили этот сервис.
Тренды и перспективы
Интерес к онлайн-доставке среди пенсионеров набирает силу. Почти каждый третий начал пользоваться доставкой ещё до пандемии, а пандемия лишь ускорила адаптацию.
Для ритейлеров это открывает новые возможности:
- Упрощение интерфейсов приложений для старшего поколения.
- Расширение ассортимента готовых блюд и товаров первой необходимости.
- Увеличение доли акционных предложений, так как пенсионеры особенно чувствительны к выгодным ценам.
Онлайн-доставка продуктов для пенсионеров — это не просто тренд, а удобное решение, которое помогает адаптироваться к новым реалиям. Люди старшего поколения ценят комфорт, экономию и заботу о себе. Этот рынок продолжает расти, и у ритейлеров есть шанс ещё больше укрепить свою связь с этой категорией клиентов, предлагая доступность, качество и удобство.
