Новая логистика FMCG: как X5 Group перестроила доставку
X5 Group, крупнейший российский ритейлер, завершила 2024 год с рекордными показателями в сегменте онлайн-продаж: 119,5 млн заказов за год, из них 37,3 млн — в последнем квартале. Суточный пик декабря превысил 640 тыс. доставок. Оборот цифрового направления X5 Digital в IV квартале достиг 67,6 млрд рублей, что на 48,9% выше показателя годом ранее.
Главный вопрос: за счёт каких логистических решений ритейлер сумел не только кратно нарастить объёмы, но и стабильно выдерживать сервисное качество в условиях такого роста?
Три ключевых драйвера экспресс-доставки X5
1. Омниканальная модель
Компания использует сразу несколько форматов доставки:
Такой подход снижает нагрузку на склады и сокращает логистические плечи, позволяя выполнять экспресс-доставку в сжатые сроки.
- Прямые отгрузки из 8 825 розничных магазинов, включая 7 550 дискаунтеров «Пятёрочка», 890 супермаркетов «Перекрёсток» и 385 точек формата «Чижик».
- Дарксторы, обеспечивающие сборку и обработку заказов в 73 регионах.
2. Развитие дарксторов и SKU-матрицы
В течение 2024 года X5 значительно увеличила количество дарксторов, оптимизировав их ассортимент под высокочастотные заказы. Это позволило ускорить обработку заявок и повысить доступность товаров, которые сложнее держать в больших объёмах на полках традиционных магазинов.
3. Автоматизация сборки и логистики последней мили
Ускорение и упрощение процессов на последней миле стало ключевым фактором лидерства. X5 инвестирует в цифровые решения, повышая точность маршрутизации курьеров, балансировку заказов и скорость обработки.
«Выход X5 в лидеры рынка продуктового онлайна — важный этап в реализации наших планов на рынке продуктовой розницы. Компания нацелена на устойчивое, долгосрочное лидерство», — отмечает Сергей Паньков, управляющий директор X5 Digital.
Готовая еда и стратегический фокус 2025 года
В числе ключевых направлений роста X5 Group — усиление позиций в сегменте готовой еды. Инвестируя в развитие собственных производственных мощностей и ассортимент категории «ультрафреш», компания нацелена на конкуренцию не только с классическими ритейлерами, но и с сервисами доставки ресторанной еды.
Развитие этой стратегии потребует новых логистических решений, включая:
- Расширение сети дарксторов с зоной хранения и сборки свежих блюд.
- Внедрение новых стандартов температурной логистики для обеспечения качества ультрафреш-продуктов.
- Оптимизацию маршрутизации доставки с учётом потребности в минимизации времени транспортировки.
X5 Group демонстрирует, что будущее российского FMCG-ритейла — за гибкими логистическими моделями, сочетающими офлайн- и онлайн-каналы. Развитие экспресс-доставки, оптимизация складских процессов и ставка на готовую еду формируют новую стратегию роста, которая в 2025 году продолжит трансформировать рынок.
