Call to Visit, разработчик одноименного b2b-сервиса по организации перевозок клиентов и товаров, стал одним из победителей в тендере «М.Видео-Эльдорадо». Компании продолжат развивать услуги в сфере быстрой доставки онлайн-заказов на такси.
В ходе реализации проекта Call to Visit будет оказывать группе «М.Видео-Эльдорадо» такие услуги, как доставка товаров покупателям и между магазинами, диспетчеризация заказов с возможностью онлайн-мониторинга статуса доставки и выдача заказов.
Ритейлер уже активно использует такси для быстрой и безопасной доставки заказов до 20 кг (тариф «Легковой») более чем в 250 городах присутствия группы. Время осуществления экспресс-доставки составляет не более 2 часов. Для ее оформления достаточно выбрать соответствующую опцию на сайте и оплатить заказ онлайн.
По данным «М.Видео-Эльдорадо», с апреля 2020 года ритейлер доставил при помощи крупнейших агрегаторов такси более 450 000 онлайн-заказов, что составляет порядка 10% от общего числа курьерских отправлений. Более 50% этого объема пришлось на долю компании Call to Visit, которая с марта 2020 года по май 2021 года отвечала за доставку покупателям негабаритных товаров и доставку крупногабаритных товаров с клиентом на грузовом такси. В рамках нового соглашения, заключённого на два года, Call to Visit планирует удвоить количество доставляемых заказов.
«Масштабная розничная сеть, состоящая более чем из 1000 магазинов по всей стране, является важной частью логистической инфраструктуры и позволяет увеличить доступность товаров. Около 50% товарного запаса хранится именно в магазинах, благодаря чему клиенты могут уже через 15 минут получить свою онлайн-покупку самостоятельно, а также в течение двух часов – при помощи такси. Экспресс-доставка в любое место стала одним из конкурентных преимуществ компании и привычной частью покупательского опыта – более 15% клиентов воспользовались сервисом больше одного раза», – отмечает руководитель по развитию продуктов и управлению проектами логистики группы «М.Видео-Эльдорадо» Галина Миронова.
«В 2020 году во время локдауна у ритейлеров появилась острая потребность в наращивании альтернативных способов доставки. Одним из них стало решение использовать такси, – рассказал Сергей Алумов, сооснователь и генеральный директор Call to Visit. – На тот момент мы позиционировали себя как b2b-сервис бесплатного такси для привлечения клиентов в точки продаж и уже подключили все популярные агрегаторы и службы такси, что обеспечило максимальную зону покрытия, наиболее выгодную стоимость поездки и быструю подачу автомобиля. Используя эти возможности, а также гибкость платформы и энергию стартапа, мы запустили для бизнеса услугу экспресс-доставки товаров за 60 минут, и первым нашим клиентом стала компания “М.Видео-Эльдорадо”».
Сервис Call to Visit – ridetech-решение, представляющее собой платформу, с помощью которой бизнес может организовывать поездки на такси для клиентов, а также осуществлять экспресс-доставку товаров. Компания намерена развивать направление услуг для e-commerce. В планах – предоставление покупателям интернет-магазинов возможности добираться до пункта выдачи или торговой точки на такси, чтобы забрать предоплаченные товары.
