Группа «Детский мир» внедрила систему доставки, работающую в условиях перебоев с интернетом и геолокацией. Проект реализован совместно с логистическим сервисом «Мастер Деливери» и охватывает более 100 городов по всей России.
Даже при отключении мобильной связи или сбоях GPS доставка заказов из магазинов «Детский мир» и «Зоозавр» не остановится. Новый логистический формат, разработанный в партнерстве с технологической платформой «Мастер Деливери», позволяет выполнять заказы в режиме полной или частичной автономности.
В условиях, когда стабильность мобильного интернета или геолокационных сервисов может быть нарушена, это решение становится критически важным. Система автоматически переключается в оффлайн-режим, в котором приложение курьера продолжает отслеживать и контролировать ключевые параметры доставки.
Как это работает: доставка без зависимости от онлайн-сигнала
В случае перебоев в связи:
-
мобильное приложение курьера переходит в автономный режим без ручного вмешательства;
-
данные о маршруте, статусе и подтверждении заказов продолжают записываться и синхронизируются после восстановления сигнала;
-
качество и сроки доставки не снижаются даже при отсутствии геолокации или передачи данных в реальном времени.
Эта архитектура позволяет сохранять управляемость логистических операций даже в нестабильной цифровой среде.
«С учетом специфики нашего ассортимента — детские и зоотовары — надежность доставки критически важна. Потребности могут быть срочными, и покупатель должен быть уверен, что получит заказ вовремя, вне зависимости от внешних факторов», — комментирует Руслан Фахртдинов, директор интернет-доставки ГК «Детский мир».
Масштаб: от городов-миллионников до удаленных районов
На конец 2025 года система «Мастер Деливери» обеспечивает доставку заказов для «Детского мира» и «Зоозавра» в более чем 100 городах, суммарно охватывающих свыше 30 миллионов человек.
Модель поддерживает форматы:
-
«день в день» и «на следующий день»;
-
доставку из магазинов, распределительных центров и дарксторов;
-
интеграцию с внешними службами курьерской доставки.
Благодаря этому более 84% населения России сегодня могут получить товар в течение суток с момента оформления заказа.
Контекст: рост e-commerce и потребность в устойчивых логистических системах
По итогам 2024 года доля онлайн-продаж в структуре оборота ГК «Детский мир» составила 27%. На фоне растущей зависимости потребителей от интернет-заказов стабильность логистических процессов становится фактором не только удобства, но и конкурентного преимущества.
Вывод: логистика нового типа — адаптивная и устойчивая
Проект демонстрирует ключевой тренд в e-commerce: логистика должна работать независимо от цифровых сбоев, а система доставки — адаптироваться к внешним условиям в реальном времени. Это особенно важно для сегментов с чувствительным спросом: детские товары, корма и товары для животных, аптечные продукты.
Инфраструктурные решения такого уровня приближают российский онлайн-ритейл к международным стандартам устойчивости и клиентоцентричности.
