Онлайн-ритейлер Ozon расширяет возможности доставки для своих клиентов, запустив услугу самовывоза крупногабаритных товаров. Теперь покупатели могут забрать такие товары, как мебель, бытовая техника, строительные материалы и другие крупные покупки, непосредственно из сортировочных центров. Эта опция позволяет не только сэкономить на доставке, но и выбрать удобное время для получения товара, избегая необходимости подстраиваться под график курьера.
Расширение географии самовывоза
На данный момент новая услуга доступна в 37 сортировочных центрах Ozon, расположенных в Москве, Санкт-Петербурге, а также в регионах Дальнего Востока, Поволжья, Южного и Центрального округов. В будущем планируется расширение числа пунктов выдачи, что сделает услугу доступной для большего числа клиентов.
Преимущества для клиентов и продавцов
Директор по клиентскому опыту Ozon Наталья Боер отмечает, что новая услуга не только улучшает пользовательский опыт, но и может способствовать увеличению продаж, особенно в отдаленных регионах. Возможность самостоятельного забора товара предоставляет клиентам больше гибкости, а продавцам — шанс расширить свою аудиторию.
Как воспользоваться услугой самовывоза
Чтобы воспользоваться новой опцией, при оформлении заказа необходимо выбрать пункт самовывоза и указать сортировочный центр, удобный для получения. Крупногабаритным товаром считается тот, у которого хотя бы один из параметров превышает допустимые значения: длина более 200 см, вес более 35 кг или объём более 500 литров.
