Логистический оператор DPD в России подвел итоги работы за апрель. Несмотря на сложную рыночную конъюнктуру, компания фиксирует устойчивый рост объёмов в сегментах B2C и B2B. Самое значительное увеличение продемонстрировали отправки в адрес маркетплейсов — рост составил +105% по сравнению с апрелем 2024 года.
Маркетплейсы — главный драйвер роста
По данным DPD, доставка до маркетплейсов показывает стабильную положительную динамику уже несколько месяцев подряд. В среднем ежемесячный прирост по сравнению с аналогичными периодами прошлого года составляет около 60%, а в апреле этот показатель превысил 100%.
Чтобы поддержать спрос, DPD продолжает развивать специализированные продукты для этого направления. В 2024 году оператор запустил услугу «Доставка до маркетплейса», которая включает полный цикл: от соблюдения требований площадок до контроля качества упаковки и сроков. Количество клиентов, использующих этот сервис, продолжает расти — в среднем на 10% в месяц.
Рост в сегменте B2C: телефоны, книги, детские товары
В категории мобильных телефонов зафиксирован прирост +107%.
Существенно выросли и отправки книг — +77% к прошлому году.
Стабильную динамику демонстрируют и другие категории B2C:
-
детские товары — +20% ежемесячно в годовом сравнении;
-
оборудование и товары для C2C-площадок — рост на треть по итогам апреля.
B2B сегмент: мебель и потребительские товары
В направлении B2B также отмечен умеренный рост:
-
мебель и фурнитура — +10%;
-
товары для медицинской промышленности — +10%;
-
товары народного потребления — +11%.
Средний вес отправок продолжает расти
Ещё один тренд — увеличение среднего веса отправлений:
-
общий прирост веса по сравнению с прошлым годом — +10% в месяц;
-
в апреле средний вес одной отправки составил 21,4 кг, а общий — 12,4 кг.
Качество доставки — приоритет
Несмотря на рост объёмов, качество сервиса остаётся стабильно высоким. По итогам апреля уровень успешной доставки составил 96%.
Кроме того, наблюдается положительная динамика индекса NPS (индекс потребительской лояльности), что обусловлено в первую очередь соблюдением сроков и качественной сохранностью грузов.
Алексей Мерзляков, директор по маркетингу DPD в России:
«Рост объёмов отправок не влияет на качество доставки, которому мы уделяем особое внимание. Высокие оценки клиентов подтверждают эффективность нашей стратегии».
