В августе 2024 года рынок e-grocery в России продемонстрировал впечатляющий рост: выручка сервисов доставки продуктов и готовой еды увеличилась на 34,6% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Основные причины — увеличение среднего чека на 26% и активизация промоакций, которые стимулируют потребителей заказывать больше и оптимизируют затраты на доставку.
Рост спроса и средних чеков
Аналитики Life Pay сообщают, что средний чек в августе достиг 2,6 тыс. рублей, что на 26% выше показателя прошлого года. Одновременно увеличилось и число заказов — на 6,8%. Согласно оценкам Infoline, сегмент e-grocery вырос на 40%, с приростом заказов на 16% и среднего чека на 20%. В «Яндекс Лавке» объем заказов вырос на 65% год к году, а в «Яндекс Еде» и «Деливери» — на 50%. Розничные сети «Перекресток» и «Пятерочка» увеличили товарооборот экспресс-доставки на 70%.
Эксперты связывают такой рост с изменениями потребительского поведения и высокой инфляцией. Старший аналитик Data Insight Ольга Пашкова указывает на то, что увеличение стоимости доставки и нежелание потребителей платить за нее заставляют компании активно внедрять акции, стимулирующие заказы на большие суммы.
Генеральный директор «Infoline-Аналитики» Михаил Бурмистров подтверждает: «В этих обстоятельствах компании вынуждены работать над увеличением стоимости заказов за счет акций».
Нехватка курьеров и повышение зарплат
Один из основных вызовов для рынка e-grocery — острый дефицит курьеров. За лето 2024 года средняя предлагаемая зарплата курьеров в крупных городах России выросла на 50%, достигнув 119,3 тыс. рублей. Этот рост значительно превышает увеличение зарплат других специалистов в этой сфере: упаковщиков — на 35%, логистов — на 28%, водителей погрузчиков — на 15%.
Мария Игращенкова, руководитель управления онлайн-продаж ГК «Шоколадница», предупреждает: «Из-за дефицита курьеров рост рынка доставки может замедлиться».
Экспресс-доставка: новые тренды и экономия на операционных затратах
На фоне роста затрат на доставку операторы стали активнее развивать экспресс-доставку, которая уже вытесняет запланированную. Михаил Бурмистров объясняет: «Экспресс-доставка из торговых объектов и дарксторов обходится дешевле за счет отсутствия необходимости хранить заказ на складе и привлекать отдельного сборщика». По оценкам «Вкусвилла», ускоренная доставка позволяет увеличить число заказов на 25–30%.
Эксперты также связывают рост числа заказов с переносом покупателями большей доли своих расходов на покупку продуктов в онлайн. По мнению Ольги Пашковой, это продолжит стимулировать спрос на рынке e-grocery в ближайшие годы.
