Компания РВБ (Объединённая компания Wildberries и Russ) объявила о запуске нового сервиса WB Track, который позволит клиентам отправлять посылки между пунктами выдачи заказов (ПВЗ) маркетплейса. Услуга уже работает в пилотном режиме в 100 ПВЗ Москвы и в ближайшее время расширится на всю сеть Wildberries в России.
Как работает WB Track?
Клиенты смогут самостоятельно оформить отправку в ближайшем ПВЗ, указав конечный адрес, стоимость вложения и данные получателя. Менеджер пункта измерит посылку, рассчитает стоимость доставки, уточнит сроки и отправит уведомление в личный кабинет клиента в приложении Wildberries для подтверждения и оплаты.
Пример сроков доставки:
-
Москва — Санкт-Петербург: 1 день
-
Москва — Хабаровск: около 8 дней
Почему это важно?
Запуск WB Track — это шаг к созданию полноценной экосистемы логистических решений внутри Wildberries & Russ. Клиенты получают удобную и быструю альтернативу традиционным почтовым сервисам, а компания — дополнительное конкурентное преимущество.
«Мы видим высокий спрос на такую услугу и стремимся как можно быстрее масштабировать её на всю сеть ПВЗ», — отметил руководитель департамента развития ПВЗ Wildberries & Russ Максим Ким.
Перспективы развития
Сегодня сеть Wildberries насчитывает почти 60 000 ПВЗ в России и странах СНГ. До конца 2025 года компания планирует подключить к WB Track всю свою сеть, обеспечив клиентам ещё более удобные условия отправки.
WB Track упрощает процесс доставки для клиентов маркетплейса, делая его максимально быстрым и доступным. Сервис может стать серьёзной альтернативой традиционным службам доставки и повысить уровень клиентского сервиса Wildberries & Russ.
