Новый страховой продукт закрывает один из самых болезненных рисков онлайн-продавцов — финансовые потери от сбоев логистики. Теперь страхуется не только груз, но и… репутация.
В сентябре 2025 года ГК «Деловые Линии» в партнерстве с «Ренессанс страхование» запустили первую на рынке услугу по страхованию штрафов от маркетплейсов. Новый продукт ориентирован на поставщиков, чьи товары доставляются через «Деловые Линии» на склады крупных e-commerce платформ — в первую очередь Wildberries.
Речь идет о страховой защите от штрафов за срыв сроков или нарушение условий доставки, если вина лежит на логистическом операторе. Максимальная сумма покрытия составляет до 500 тысяч рублей.
Что именно покрывает страхование?
Согласно условиям программы, в случае нарушения сроков доставки не по вине продавца, клиент получает:
-
компенсацию за понесенные штрафы от маркетплейса,
-
возмещение стоимости логистических услуг,
-
компенсацию разницы в приемке или стоимости товаров, если это обусловлено нарушением SLA.
Почему это важно?
Маркетплейсы работают в жесткой синхронизации: любая ошибка в сроках нарушает цепочку — от логистики до складской обработки.
Даже незначительное отклонение по дате или времени может привести к:
-
дополнительным расходам поставщика,
-
потере карточки товара,
-
снижению рейтинга,
-
или отключению от платформы.
Для малого и среднего бизнеса, активно работающего с маркетплейсами, риски стали системными. Но до сих пор инструментов защиты не существовало — особенно в случае, когда задержка была не по вине отправителя.
Продукт на стыке логистики и страхования
«Мы всегда стремились гарантировать продавцам высокую предсказуемость и точность. Теперь идем дальше — и страхуем не только груз, но и саму ответственность перед маркетплейсом», — подчеркнул Дмитрий Хрущалев, замгендиректора по развитию ГК «Деловые Линии».
Компания «Ренессанс страхование», в свою очередь, использует цифровые алгоритмы скоринга и технологические решения (включая блокчейн) для оценки рисков и мгновенной обработки заявок.
«Такие продукты — это будущее страхования B2B. Мы нацелены на точечные и технологичные решения под конкретные кейсы», — отметил Владимир Тарасов, вице-президент компании.
В каких случаях работает защита?
Программа распространяется на поставщиков Wildberries, оформляющих доставку через «Деловые Линии». Важный нюанс: защита распространяется с момента отправки от склада продавца — то есть страхуется не только сам груз, но и срок исполнения доставки.
Вывод
На фоне роста e-commerce и усложнения цепочек поставок, требования к точности исполнения становятся всё выше — особенно со стороны маркетплейсов. Новый продукт на стыке логистики и страхования предлагает рынку инструмент управления одним из самых острых рисков. И, по сути, формирует новую нишу на стыке SLA и финансовых гарантий.
