Вход через «Госуслуги» и запрет на иностранные мессенджеры: к чему приведут антимошеннические меры
Российские маркетплейсы и классифайды могут столкнуться с серьезными изменениями в правилах регистрации пользователей. Согласно готовящемуся правительственному законопроекту, публиковать объявления на подобных платформах можно будет только после подтверждения личности через «Госуслуги». Власти объясняют эту меру борьбой с мошенничеством, но участники рынка предупреждают о потенциальных негативных последствиях, включая падение конверсии минимум на 50% и рост операционных затрат.
Еще одно нововведение — запрет на использование иностранных мессенджеров сотрудниками банков, операторов связи, интернет-магазинов и маркетплейсов для общения с клиентами. Это, по мнению бизнеса, может затруднить работу с пользователями и потребовать масштабной перестройки внутренних коммуникационных процессов.
Контроль ради безопасности
Проект поправок к законам «О связи» и «Об информации» разрабатывался в правительстве совместно с Центробанком и правоохранительными органами. Ключевые положения документа:
- Обязательная регистрация через «Госуслуги» для размещения объявлений на маркетплейсах, классифайдах и сервисах поиска работы.
- Авторизация по биометрии в приложениях банков и интернет-магазинов.
- Регистрация передачи SIM-карт третьим лицам через «Госуслуги», за исключением ближайших родственников.
- Запрет на использование иностранных мессенджеров для рабочих коммуникаций сотрудников банков, операторов связи и маркетплейсов.
По словам вице-премьера Дмитрия Григоренко, эти меры помогут «создать единые базовые правила защиты граждан в цифровой среде». В Минцифры отмечают, что пока законопроект находится на стадии обсуждения, но его основные принципы направлены на борьбу с мошенничеством, особенно в сфере онлайн-торговли и финансовых услуг.
Цена безопасности: что говорит бизнес
Внедрение новых требований может значительно повлиять на рынок электронной коммерции и цифровых платформ. В Ассоциации больших данных (объединяет МТС, «Билайн», «Мегафон», «Яндекс», «Ростелеком», Сбербанк, ВТБ) подсчитали, что обязательная регистрация через «Госуслуги» приведет к снижению конверсии минимум на 50%. Это затронет рекламные бюджеты, обороты компаний и, как следствие, налоговые поступления.
Президент Ассоциации компаний интернет-торговли Артем Соколов подчеркивает, что запрет на иностранные мессенджеры особенно чувствителен для бизнеса, который уже интегрировал многие процессы в эти каналы: «Telegram широко используется для обработки клиентских запросов, сбора обратной связи, оформления заказов. Запрет потребует перестройки всей системы взаимодействия с клиентами».
Кроме того, биометрическая идентификация может оказаться дорогостоящим инструментом для бизнеса. В Avito считают, что полный переход на нее нецелесообразен: «Лучше использовать биометрию как дополнительную проверку для пользователей с подозрительной активностью, а не заставлять всех сдавать биометрические данные».
Мошенники адаптируются быстрее всех
Некоторые эксперты сомневаются, что новые меры действительно решат проблему мошенничества. Алексей Лукацкий, консультант по информационной безопасности в Positive Technologies, отмечает, что преступники быстро находят способы обхода ограничений: «Они уже арендуют кредитные карты, используют фирмы-однодневки, продают доступ к биометрическим данным. Скорее всего, появится и рынок аренды аккаунтов на «Госуслугах».
Алексей Мунтян, эксперт по защите персональных данных, указывает на противоречивость требований к биометрии: «Государство забрало биометрические данные у бизнеса, мотивируя это их невосполнимостью в случае утечки, а теперь хочет подключить компании к Единой биометрической системе (ЕБС) на коммерческой основе».
Чего ждать рынку?
Хотя законопроект еще обсуждается, очевидно, что его принятие приведет к серьезным изменениям в работе маркетплейсов, интернет-торговли и банковского сектора. Вопрос в том, насколько эффективно предложенные меры защитят пользователей от мошенничества и не создадут ли при этом избыточных барьеров для добросовестного бизнеса.
Пока правительство и бизнес пытаются найти баланс между безопасностью и удобством, остается открытым вопрос: готов ли рынок к таким изменениям — и смогут ли они действительно решить проблему мошенничества в цифровой среде?
