За последние три года малые и средние предприниматели подали почти 5 000 исков против онлайн-маркетплейсов Ozon и Wildberries. Эти иски составляют 87,6% от всех арбитражных дел, поданных к данным компаниям, сообщает «Ведомости» со ссылкой на данные из картотеки арбитражных дел (КАД).
С 2021 года ООО «Вайлдберриз» стало ответчиком в 3 518 арбитражных делах, из которых 3 281 иск был подан в последние три года. В 2021 году против компании был подан 271 иск, в 2022 году — 717 исков (рост на 160%), а в 2023 году — 2 293 иска (рост на 220%). ООО «Интернет решения», основное юридическое лицо Ozon, получило за все время 877 исков, из которых 669 пришлись на последние три года: 109 исков в 2021 году, 165 в 2022 году (+50%) и 395 в 2023 году (+140%).
Рост числа исков связан с быстрым развитием рынка электронной торговли, отмечают в Минпромторге. Стремительный рост оборотов маркетплейсов приводит к увеличению спорных ситуаций между продавцами, владельцами пунктов выдачи заказов (ПВЗ) и маркетплейсами. В 2023 году оборот Wildberries превысил 2,5 трлн рублей, а оборот Ozon вырос на 111%, достигнув 1,75 трлн рублей.
По данным КАД, большинство исков к маркетплейсам подают продавцы и владельцы ПВЗ, а также логистические компании. Суммы требований по этим искам обычно невелики и составляют десятки или сотни тысяч рублей. Лишь у Ozon за всю историю было чуть больше 10 дел с суммой требований более 10 млн руб., у Wildberries — около 100.
Представители рынка прогнозируют, что количество исков продолжит расти в ближайшие годы, отражая увеличение объемов операций и контрагентов. Однако, многие из этих споров прекращаются или истцы отказываются от своих притязаний.
