Розничная сеть «Дикси», входящая в ГК «Магнит», открыла свой первый даркстор в Москве, запустив тестирование новой модели доставки. Этот шаг направлен на повышение операционной эффективности онлайн-канала и улучшение клиентского опыта: дарксторы обеспечивают широкий ассортимент, экспресс-доставку и оптимизацию логистических процессов.
Что такое даркстор и как он работает
Даркстор представляет собой специализированный склад, организованный по принципу традиционного магазина, но без посещения покупателей. Первый объект «Дикси» площадью 550 кв. м расположен на улице Наметкина и обслуживает несколько районов на юге Москвы. Ассортимент насчитывает более 5000 позиций, включая готовую еду и товары с повышенным спросом для онлайн-заказов.
Заказы обрабатываются через сервис «Дикси» и партнерские агрегаторы, а доставка осуществляется курьерами «Магнит Доставки» и других партнеров. Сроки выполнения заказов составляют от 30 минут.
Планы по развитию
В 2025 году сеть планирует открыть до 20 дарксторов в Москве, протестировать модель доставки и принять решение о дальнейшем масштабировании. Параллельно «Дикси» продолжит развивать доставку на базе офлайн-магазинов в востребованных локациях.
Кроме того, запуск дарксторов сопровождается расширением команды: компания ищет специалистов, включая директоров дарксторов, которые будут отвечать за управление персоналом, организацию процессов и повышение операционных показателей.
Преимущества для клиентов
Как отмечает Сергей Колошко, директор по электронной коммерции сети «Дикси», дарксторы позволят сократить время доставки и предложить новые форматы сервиса, такие как свежая выпечка и горячий кофе.
«Мы видим высокий спрос на экспресс-доставку и уверены, что открытие дарксторов улучшит сервис для наших покупателей. В этом году мы протестируем модель в Москве, а затем примем решение о масштабировании», — подчеркнул Колошко.
Рыночный успех e-commerce «Дикси»
По итогам 2024 года e-commerce сети «Дикси» показал рост более 200%. Почти 90% онлайн-продаж пришлись на Москву, Санкт-Петербург и прилегающие области. Запуск дарксторов станет логическим продолжением этого роста и укрепит позиции сети на рынке.
