Маркетплейс «Мегамаркет» сообщил о продлении сроков вывоза товаров со складов, которые находятся в процессе закрытия. Дополнительно компания увеличила количество слотов для поставок на новые склады.
Продление сроков
Новые сроки зависят от расположения складов:
- Владивосток — до 31 января;
- Подмосковные Вешки, Подольск, Пушкино, Шушары (Санкт-Петербург), Екатеринбург — до 28 февраля;
- Краснодар, Новосибирск, Самара, Ярославль, Томилино и Шарапово — до 10 марта.
Ранее продавцы должны были забрать товары до 22 января с 11 складов, которые закрываются. Эти объекты заменены на 14 новых складов, организованных на бывших площадях Ikea, работающих по модели экспресс-доставки.
Отмена платы за комплектацию
На прошлой неделе некоторые селлеры получили неожиданные счета за подготовку товаров к отгрузке. Например, с производителя аксессуаров из кожи запросили 60 рублей за единицу, а с продавца нижнего белья — 39 рублей.
После волны претензий от партнеров «Мегамаркет» уведомил селлеров о полной отмене платы за комплектацию товаров. Тем, кто уже оплатил услугу, будет сделан перерасчет.
Причина ситуации
По словам президента Ассоциации компаний интернет-торговли (АКИТ) Артема Соколова, сотрудники складов действовали по установленной инструкции. Комиссия за комплектацию товаров, существующая последние три года, была автоматически применена. Однако селлеры сочли это неэтичным, так как услуга вывоза была фактически навязана.
Партнерские условия
Решение о продлении сроков и отмене платы за комплектацию, по словам представителей «Мегамаркета», принято для обеспечения комфортных условий работы для партнеров.
