2024 год стал знаковым для «Магнит Доставки» — сервиса e-grocery от одного из ведущих российских ритейлеров. Существенное увеличение числа заказов, развитие технологий и повышение качества клиентского обслуживания позволили компании впервые выйти на положительную EBITDA, что свидетельствует о достижении устойчивой экономической эффективности модели.
Впечатляющая динамика роста
По итогам 2024 года «Магнит Доставка» выполнила 49 млн заказов, что на 81% больше, чем в 2023 году. Особый рост продемонстрировал собственный канал продаж: число заказов через фирменное приложение сети увеличилось в 2,5 раза.
Ключевые драйверы роста:
- Расширение географии: К сервису подключено 26,6 тыс. магазинов, из которых 18 тыс. — формата «у дома».
- Оптимизация логистики: Количество курьеров, работающих с сервисом, выросло в 3 раза.
- Технологические инновации: Улучшение алгоритмов обработки заказов и персонализированного маркетинга.
Наибольший прирост числа заказов зафиксирован в:
- Ростовской области (+102%),
- Краснодарском крае (+85%),
- Самарской области (+72%).
Финансовый успех и операционная эффективность
В четвертом квартале 2024 года «Магнит Доставка» впервые достигла положительной EBITDA. Этому способствовали:
- масштабирование операционной модели,
- оптимизация расходов,
- повышение эффективности процессов за счет цифровизации.
Показатели последнего квартала также стали рекордными по объемам доставки. Так, 30 декабря сервис обработал 267 тыс. заказов в день, что является историческим максимумом.
Официальный комментарий
Антон Зубов, директор бизнес-формата «Фудтех» сети «Магнит», отметил:
«Прошлый год стал для нас переломным. Мы не только значительно увеличили объемы заказов, но и впервые вышли на прибыльность. Это стало возможным благодаря улучшению качества сервиса, расширению географии присутствия и активному развитию собственных технологий. Мы уверены, что в 2025 году продолжим укреплять свои позиции на рынке e-grocery, предлагая покупателям еще более удобный, быстрый и доступный омниканальный сервис. Уже в феврале мы обновили предновогодний рекорд числа заказов в сутки, и уверен, что в течение года мы не раз поднимем эту планку».
Будущее «Магнит Доставки»
На текущий момент сервис объединяет несколько каналов доставки: собственные курьеры, партнерские проекты и экспресс-доставку из магазинов различных форматов. Компания намерена и дальше развивать:
- Технологические решения, направленные на улучшение качества логистики и клиентского сервиса.
- Омниканальную модель, обеспечивающую удобную и быструю доставку для пользователей.
- Экспансию на новые регионы, увеличивая количество подключенных магазинов и курьеров.
С учетом достигнутых результатов и амбициозных планов, «Магнит Доставка» уверенно закрепляет позиции среди лидеров e-grocery в России.
