СДЭК Фулфилмент переосмысляет роль логистического оператора и превращается в полноценного D2C-партнёра для e-commerce брендов. Новый формат охватывает весь цикл прямых продаж — от логистики до маркетинга и удержания клиента.
От фулфилмента к стратегии полного цикла
Международный логистический оператор СДЭК объявил о трансформации бизнес-модели своего подразделения СДЭК Фулфилмент. Компания официально перешла от классического подхода к фулфилмент-услугам к статусу D2C-оператора (Direct-to-Consumer) с полным циклом сервиса.
Теперь СДЭК предлагает онлайн-брендам не просто аутсорс складских и логистических процессов, а интегрированную экосистему, включающую:
-
управление заказами,
-
хранение и упаковку товаров,
-
мультиканальную доставку,
-
performance-маркетинг,
-
CRM и аналитику,
-
удержание клиентов.
Единая data-платформа как конкурентное преимущество
Ключевым отличием обновленного подхода становится создание единой платформы, объединяющей логистику и маркетинг на уровне данных. Такая синергия позволяет:
-
существенно повысить эффективность воронки продаж;
-
точнее таргетировать предложения за счет персонализированного клиентского опыта;
-
контролировать рентабельность маркетинга и жизненный цикл потребителя (LTV).
Это решение особенно актуально для растущих digital-брендов, которым важно масштабироваться без избыточного роста штата и рисков, связанных с фрагментацией подрядчиков.
Новый стандарт D2C для зрелого e-commerce
«Мы не просто идем вслед за трендом — мы задаем новый стандарт управления прямыми продажами для онлайн-брендов», — комментирует Евгений Бахарев, директор СДЭК Фулфилмент.
«Глубокая интеграция логистического исполнения и маркетинговой аналитики дает нашим клиентам возможность строить устойчивые отношения с потребителем и управлять всей воронкой из одного окна».
Запуск нового позиционирования состоялся в июне 2025 года. В фокусе — технологичные и амбициозные бренды, заинтересованные в контроле клиентского пути и росте LTV на основе точных данных и надежной операционной инфраструктуры.
Переход СДЭК Фулфилмент к D2C-модели — это не просто смена этикетки. Это шаг к новой операционной зрелости логистики и электронной коммерции, где партнёрство с клиентом строится не на доставке, а на совместной работе с жизненным циклом покупателя.
