Фэшн-ритейлер Zarina совместно с Яндекс Доставкой внедрил экспресс-доставку онлайн-заказов в течение четырех часов после оформления. Новая услуга позволит клиентам бренда получать покупки в день оформления заказа, повышая удобство и укрепляя омниканальную модель ритейлера.
Новый уровень сервиса: доставка за четыре часа
Российский модный бренд Zarina расширил возможности логистики интернет-магазина и мобильного приложения. Теперь покупатели в Москве и Санкт-Петербурге могут воспользоваться экспресс-доставкой: одежда и аксессуары будут доставлены в течение четырёх часов с момента оформления заказа при условии оплаты до 18:00.
Ранее покупателям были доступны стандартные опции доставки — курьерская доставка на следующий день, экспресс-доставка в течение часа, а также самовывоз из постаматов и пунктов выдачи заказов. Новая услуга позволяет найти баланс между скоростью и удобством: доставка в течение дня даёт клиенту гибкость в планировании времени и возможность получить покупки в кратчайшие сроки.
Условия услуги:
-
Доступно для заказов объёмом до 10 товаров.
-
Экспресс-доставка осуществляется из магазинов Zarina в Москве и Санкт-Петербурге.
-
Партнёр сервиса — Яндекс Доставка.
Повышение лояльности и рост продаж
Внедрение новой логистической опции направлено на усиление омниканальной стратегии бренда и рост объёмов онлайн-продаж. Возможность получить заказ в тот же день делает покупки более привлекательными для занятых городских клиентов, а гибкость доставки стимулирует повторные заказы.
«Запуск экспресс-доставки — это стратегический шаг, который укрепляет наш омниканальный подход. Мы делаем процесс покупки максимально комфортным для клиента: от выбора товара в онлайне до получения заказа уже через несколько часов. Это повышает качество клиентского опыта и положительно влияет на конверсию продаж», — прокомментировали в компании Zarina.
Экспресс-доставка гармонично дополняет уже существующую инфраструктуру онлайн-каналов бренда, стирая границы между традиционным офлайн-шопингом и электронной коммерцией.
Омниканальность как драйвер развития
Для Zarina запуск экспресс-доставки — это не только улучшение клиентского сервиса, но и стратегический шаг в развитии омниканальной модели. Интеграция быстрой доставки с офлайн-магазинами бренда позволяет создать единое пространство покупок, в котором потребитель сам выбирает удобный сценарий взаимодействия с брендом.
Такой подход позволяет не только увеличить лояльность существующих покупателей, но и привлекать новую аудиторию за счёт улучшения доступности товаров и ускорения логистики.
