Банки больше не только о деньгах. Т-банк открыл двери в e-commerce, запустив «Шопинг» — витрину товаров от независимых ритейлеров, доступную прямо в мобильном приложении. Но сможет ли проект создать ценность для клиентов и изменить правила игры на рынке?
Технологическая трансформация: банковские приложения расширяют горизонты
Банковский сектор активно развивает небанковские сервисы, интегрируя их в свои приложения. Т-банк стал первопроходцем, добавив в свое обновленное приложение «Шопинг» — метамаркетплейс, который обещает собрать предложения от десятков ритейлеров в одном окне.
Основной принцип «Шопинга» — единая витрина, где пользователи могут искать и сравнивать товары, объединяющие ассортимент маркетплейсов, монобрендов и независимых интернет-магазинов. Уже сейчас сервис предлагает предложения от более чем 40 компаний, включая таких крупных игроков, как «М.Видео», Hoff, «Эльдорадо», 12 Storeez и «Рив Гош».
Как это работает
На данный момент модель функционирования строится на прямой интеграции с ритейлерами. Продавцы хранят и доставляют товары самостоятельно, а банк берет комиссию за доступ к своей витрине. Уже реализована возможность оплаты на стороне продавца, а в скором времени пользователи смогут совершать покупки прямо в приложении Т-банка. Дополнительные стимулы включают кэшбек и сохранение всех программ лояльности партнёров.
Потенциальные выгоды и вызовы
Проект вызывает интерес благодаря инновационной модели, но его успех во многом зависит от способности привлечь крупные маркетплейсы. Однако аналитики отмечают, что последние не стремятся делиться трафиком, опасаясь «увода» покупателей.
Кроме того, предложение банка может столкнуться с проблемой дублирования ассортимента. Как отметил глава совета по электронной коммерции при ТПП РФ Алексей Фёдоров, метамаркетплейс рискует превратиться в еще одну витрину схожих товаров без уникального преимущества.
Что это значит для логистики и e-commerce?
С точки зрения логистики, проект пока не привносит новых решений. Продавцы по-прежнему отвечают за хранение, доставку и обслуживание заказов, что снимает с банка операционные нагрузки, но не упрощает цепочки поставок для клиентов. Однако интеграция лояльности и возможности единого поиска создают дополнительную ценность для пользователей, что может повысить трафик и увеличит конверсии для ритейлеров.
Эксперты сходятся во мнении, что ключевым фактором успеха будет гибкость модели. Если банк сумеет предложить выгодные условия и собрать экосистему из нишевых игроков, которые сегодня испытывают давление со стороны крупных платформ, он сможет занять свою нишу в быстро развивающемся секторе e-commerce.
Перспективы
Запуск «Шопинга» — смелый шаг на пути к созданию экосистемы, где банковское приложение становится чем-то большим, чем инструмент управления финансами. Тем не менее, проекту предстоит доказать свою эффективность в условиях высокой конкуренции и скептицизма со стороны профессионалов рынка.
