В третьем квартале 2025 года X5 сохранила позиции крупнейшего игрока на рынке онлайн-торговли товарами повседневного спроса. Оборот e-grocery-бизнеса вырос на 45,6% до 73,2 млрд рублей, а доля на рынке достигла 18%. Компания продолжает масштабировать цифровую инфраструктуру и повышать операционную эффективность — от скорости доставки до охвата регионов.
Онлайн-ритейл на зрелой скорости: как X5 захватывает рынок e-grocery
По итогам третьего квартала 2025 года X5 (тикер: X5) в очередной раз подтвердила статус лидера российского e-grocery. Согласно внутренним данным компании, совокупный оборот онлайн-направления (включая X5 Digital и доставку «Много лосося») достиг 73,2 млрд рублей. Это на 45,6% больше по сравнению с аналогичным периодом прошлого года.
Ключевые цифры также демонстрируют рост доли X5 на рынке доставки продуктов повседневного спроса: +2,3 п.п. за год, до 18%. Причём компания удерживает первую позицию на протяжении четырёх кварталов подряд — признак устойчивого масштабного лидерства, а не разового успеха.
Инфраструктура и технологии: фундамент роста
Секрет устойчивой динамики — в системном подходе к цифровой трансформации. Стратегия X5 Digital базируется на трёх столпах:
-
Масштабируемость: экспресс-доставка доступна более чем из 9 900 торговых точек и дарксторов — от «Пятёрочки» до «Чижика» и «Перекрёстка». География охватывает более 1 000 населённых пунктов по всей России.
-
Технологичность: компания инвестирует в алгоритмы предиктивной сборки, маршрутизации и логистики «последней мили».
-
Скорость исполнения: в «Пятёрочке» около 40% заказов доставляются менее чем за 20 минут, в «Чижике» средний показатель — 37 минут, в «Перекрёстке» — 45 минут.
Такой уровень скорости уже соответствует стандартам крупнейших международных игроков — но при этом адаптирован к масштабам и географии российского рынка.
Удержание клиента: от скорости — к доверию
Помимо технологических решений, X5 усиливает работу с клиентским опытом. Среднемесячное число активных пользователей сервисов доставки выросло на 62% год к году. Это означает не только привлечение новой аудитории, но и высокое удержание текущих клиентов — что требует стабильности исполнения на каждом этапе.
Как отметил управляющий директор X5 Digital Сергей Паньков, компания намерена продолжить инвестировать в эффективность процессов и качество клиентского взаимодействия, «сохраняя рост выше рынка и фокус на долгосрочном лидерстве».
Контекст: зрелость e-grocery в России и вызовы 2026 года
Онлайн-продажи в сегменте FMCG в России продолжают расти двузначными темпами, но конкуренция становится жёстче. Укрепление позиций X5 — важный индикатор зрелости модели доставки с коротким плечом и высокой частотой заказов.
В ближайшие кварталы рынок будет подвержен влиянию нескольких факторов: изменения в потребительских привычках, развитие платёжной логистики, а также возможные колебания в цепочках поставок. Участники, обладающие технологическим и инфраструктурным заделом, окажутся в более выигрышной позиции. И X5 — один из немногих, кто уже работает в этом режиме на масштабе.
