Цифровые продажи продуктов в России входят в фазу, где решает не только маркетинг и ассортимент, но и способность стабильно «переваривать» пиковые нагрузки — от сборки до доставки в слот. Итоги 2025 года для X5 показывают именно эту логику: рост поддержали расширение географии, развитие собственной инфраструктуры и технологические изменения в дарксторах.
По итогам 2025 года GMV e-grocery бизнеса X5 составил 323,7 млрд руб., а доля компании на рынке e-grocery достигла 18,6% (оценка INFOLine).
Рост, который упирается в операционную устойчивость
В e-grocery масштаб быстро становится проверкой на зрелость процессов: рост заказов без контроля исполнения приводит к срывам слотов, росту отмен, падению NPS и «дорогой» доставке. X5 в заявленных итогах делает акцент на операционной стабильности и способности работать с большими объёмами заказов — это важнее красивых метрик, потому что напрямую влияет на экономику заказа и повторяемость покупок.
Управляющий директор X5 Digital Сергей Паньков описывает эту стратегию как сочетание масштабирования и дисциплины затрат: «Наш фокус — устойчивый рост с контролируемой экономикой заказа, развитие собственной логистической инфраструктуры и внедрение технологических решений, которые позволяют сохранять высокий уровень сервиса даже в периоды пикового спроса».
География доставки: сеть как конкурентное преимущество
На конец 2025 года экспресс-доставка X5 была доступна из 9 544 магазинов в 75 регионах России. Внутри сети распределение выглядит так: 7 315 магазинов «Пятёрочка», 909 супермаркетов «Перекрёсток» и 1 320 «жёстких» дискаунтеров «Чижик».
Для рынка это показатель того, что e-grocery всё меньше зависит от отдельных «витринных» городов: конкурентная борьба смещается в сторону покрытия и плотности сети, которая позволяет удерживать стоимость последней мили и выполнять SLA в разных типах локаций.
Инфраструктура и технологии: дарксторы переходят к автоматизации
Параллельно с магазинной доставкой компания развивала собственную сеть дарксторов в крупных городах. Одним из заметных технологических шагов назван запуск пилотного роботизированного даркстора с долей роботизации 70%.
С практической точки зрения такие решения обычно нацелены на три эффекта: повышение стабильности сборки, снижение зависимости от ручного труда в пиковые часы и выравнивание качества исполнения заказа. В e-grocery это напрямую конвертируется в меньшее число ошибок, более точные слоты и более прогнозируемую себестоимость обработки.
Что это означает для рынка логистики и цепей поставок
Результаты X5 по 2025 году фиксируют тренд, который становится базовым для e-grocery: лидерство всё чаще обеспечивается не «витринной» цифровизацией, а связкой логистическая инфраструктура + технологический контур + контроль экономики заказа.
Для поставщиков и логистических партнёров это означает рост требований к синхронизации данных и ритму поставок, а для конкурентов — необходимость инвестировать не только в клиентский интерфейс, но и в производительность фулфилмента и последней мили.
Вывод
Итоги 2025 года показывают, что X5 удерживает лидерство в e-grocery за счёт масштабирования доставки на базе широкой розничной сети, развития дарксторов и внедрения автоматизации, ориентированной на устойчивость в пиковые периоды. На рынке, где спрос уже сформирован, решающим фактором становится способность выполнять обещанный сервис «каждый день», а не только в отчётном квартале.
