Госдума приняла во втором чтении поправки об административной ответственности цифровых платформ за нарушение прав продавцов и исполнителей. После вступления норм в силу маркетплейсам и другим платформам придётся формализовать блокировки, управление скидками и работу с жалобами — процессы, от которых зависят заказы, остатки и устойчивость продаж в e-commerce.
Законопроект, разработанный Минэкономразвития, предусматривает отдельные составы административных правонарушений для операторов посреднических цифровых платформ. Регулирование охватывает маркетплейсы, сервисы заказа еды и такси, а также агрегаторы исполнителей услуг. Максимальный штраф — до 500 тыс. рублей, в том числе за ограничение доступа продавца к личному кабинету или систематическое нарушение сроков рассмотрения жалоб.
Для электронной торговли личный кабинет, карточка товара, рейтинг и позиция в поисковой выдаче образуют единую цифровую инфраструктуру продаж. Через неё продавец управляет ассортиментом, ценами и заказами. Ограничение доступа создаёт риск остановки продаж уже закупленного и размещённого на складе товара, ухудшения оборачиваемости и перераспределения запасов между каналами.
Поправки переводят решения платформ, которые прежде регулировались преимущественно внутренними правилами, в формализованный правовой контур. После вступления норм в силу операторам потребуется чётко определить основания блокировок, сроки рассмотрения обращений, порядок электронного обмена юридически значимыми документами и правила управления карточками товаров. Непрозрачное или ошибочное ограничение будет создавать не только коммерческий конфликт с партнёром, но и риск административного взыскания.
Отдельный блок поправок касается скидочных программ. За меры воздействия на селлера, отказавшегося снижать цену за свой счёт, предусмотрены штрафы от 100 тыс. до 400 тыс. рублей. К таким мерам относятся снижение рейтинга, ухудшение позиции в поиске, блокировка кабинета и прекращение размещения карточек. Платформа также должна предоставить продавцу техническую возможность запретить снижение цены за его счёт. Для селлера это связывает условия участия в промоакциях с закупочной стоимостью, маржинальностью и объёмом поставок.
Читайте также: Маркетплейсы фиксируют новые обязательства для селлеров: скидки, выплаты и ПВЗ
Основная часть изменений должна начать действовать 1 октября 2026 года. Требование об автоматической проверке сведений в карточках товаров через государственные информационные системы отложено до 1 января 2027 года. Платформам потребуется адаптировать IT-системы, процедуры поддержки и комплаенса, а продавцам — фиксировать уведомления, обращения и последствия спорных ограничений. Законопроект пока прошёл только второе чтение, поэтому окончательная редакция норм ещё может измениться.
Новые нормы переводят блокировки, скидки и работу с жалобами из зоны внутренних правил платформ в регулируемый операционный контур. Для продавцов это создаёт предпосылки для более предсказуемого управления продажами и запасами, а для платформ повышает требования к устойчивости цифровых процессов и обоснованности решений.
