В процессе построения долгосрочной стратегии развития компании было принято решение о создании одноименной торговой марки «Москва Карго». В рамках проекта ребрендинга разработан новый логотип.
Изменения затрагивают не только смену фирменного наименования, но и обновление информационных производственных систем, введение новой программы мониторинга уровня клиентского сервиса, наращивание темпов участия в проекте E-freight, модернизацию существующей инфраструктуры, а также проектирование нового современного грузового комплекса.
Генеральный директор компании Сергей Мельник прокомментировал нововведения: «Подобного рода проекты всегда связаны с привлечением значительных инвестиций, которые в дальнейшем предстоит окупать. В нашем случае окупаемость планируется достичь за счет повышения эффективности работы, автоматизации процессов, снижения общих издержек. При этом контрактные условия для клиентов по-прежнему останутся одними из самых выгодных на рынке московского авиационного узла».
Первые результаты запланированных мероприятий можно будет ощутить уже через 3 месяца (I квартал 2015 г.). В ближайших планах: завершение реконструкции клиентского зала, реорганизация call-центра, внедрение клиентского кабинета на корпоративном сайте.
