«Пятёрочка» начала использовать данные цифровой маркировки для автоматических уведомлений о сроках годности уже купленных продуктов. Для ритейла это расширяет жизненный цикл товарных данных: информация о конкретной единице товара продолжает работать после кассовой транзакции и включается в автоматизированный post-purchase-процесс.
«Пятёрочка» начала поэтапный запуск функции в мобильном приложении: после покупки маркированного продукта система определяет срок его годности и при необходимости отправляет покупателю push-уведомление. Сервис работает для покупок с картой «Х5 Клуб» и использует сведения из цифрового кода системы «Честный знак» — наименование и категорию товара, дату производства и срок годности.
Для продуктового ритейла главное изменение связано не с самим напоминанием, а с дальнейшим использованием данных о товаре. Информация, сопровождавшая продукт в процессе оборота и продажи, теперь включается и в процесс после расчёта на кассе. В одну цифровую цепочку соединяются конкретная товарная единица, транзакция, клиент программы лояльности, срок годности и автоматическое действие в мобильном приложении.
Алгоритм учитывает особенности товарных категорий. Для молочной продукции «Пятёрочка» приводит пример уведомления за три дня до окончания срока годности, для детского питания — за пять дней. Покупателю не нужно фотографировать чек или вручную заносить продукт в приложение: обработка запускается на основе данных самой покупки. Компания планирует распространить сервис также на «Перекрёсток» и «Чижик».
Читайте также: «Честный знак» может блокировать опасный товар уже в момент продажи
Новый процесс продлевает работу с информацией о товарной единице за пределы кассовой транзакции. После продажи возникает последовательный информационный поток «товар — покупка — покупатель — срок годности — уведомление». ЦРПТ, оператор системы «Честный знак», рассматривает использование данных маркировки для дополнительных сервисов покупателям как отдельный сценарий применения этой инфраструктуры.
Прямого влияния на складские запасы, закупки или физические цепи поставок пока не заявлено. «Пятёрочка» не раскрывает данных о влиянии функции на списания, пополнение запасов или прогнозирование спроса. Подтверждённый операционный эффект находится в другом контуре: данные маркировки уже используются для автоматического процесса после продажи без отдельного ручного ввода информации покупателем.
Данные маркировки выходят за пределы идентификации товара и включаются в цифровые операции ритейлера после продажи. В «Пятёрочке» этот сценарий используется для контроля сроков годности; влияние на запасы, списания и другие процессы пока не раскрыто.
