По данным Ozon Travel и Группы «Ренессанс страхование», 74% россиян из городов-миллионников планируют путешествие в ближайший год, а более половины заранее откладывают деньги на непредвиденные расходы. Для travel-сервисов, перевозчиков, гостиниц, страховщиков и регионального ритейла это сигнал к более точному планированию сезонного спроса, клиентских сценариев и полной стоимости поездки.
Ozon Travel и Группа «Ренессанс страхование» фиксируют высокий интерес к поездкам: 35% участников опроса уже выбрали конкретную локацию, ещё 39% не определились с датами и направлением. Среди тех, кто собирается в отпуск, 69% рассматривают только российские направления, 18% выбирают между поездкой по России и зарубежными курортами, 13% ориентированы исключительно на выезд за границу. Опрос проведён в мае 2026 года среди 1200 россиян в возрасте от 18 до 55 лет.
Для рынка это не только статистика потребительских планов. Высокая доля интереса к российским направлениям создаёт предпосылки для нагрузки внутри страны: на транспорт, гостиницы, локальное питание, экскурсионные сервисы, связь, страховые продукты и региональный ритейл. Данных о пассажиропотоках, загрузке рейсов и фактических бронированиях в исследовании нет, поэтому инфраструктурные выводы требуют дополнительной проверки.
Читайте также: Июньские праздники больше не страхуют турбизнес от падения спроса
Главный сдвиг — в экономике поездки. Базовые расходы остаются прежними: проживание называют самой затратной статьёй 68% опрошенных, питание — 53%, дорогу до места отдыха — 49%. Но рядом с ними растёт переменная часть бюджета: развлечения, экскурсии, сувениры, связь, дополнительные траты на питание и проживание. Для бизнеса это меняет работу с клиентским сценарием: важна не только цена основного сервиса, но и предсказуемость итоговой стоимости поездки.
Непредвиденные расходы стали массовым опытом. Только 17% респондентов никогда не сталкивались с ними в поездках; 21% сталкиваются с ними каждый раз, ещё половина — периодически. Чаще всего бюджет увеличивался из-за сувениров и подарков — 41%, дополнительных расходов на питание — 37%, проживания — 26%, мобильной связи и интернета — 17%. Среди тех, у кого возникали незапланированные траты, 74% укладывались в сумму до 50 тыс. рублей, 18% тратили от 50 тыс. до 100 тыс. рублей, у 7% расходы превышали 100 тыс. рублей.
Эта неопределённость уже встроена в финансовое планирование: 54% участников опроса создают резерв для каждого путешествия, ещё 32% делают это при наличии очевидных рисков. Среди тех, кто формирует такую «подушку», 48% закладывают до 10% бюджета поездки, каждый четвёртый — до 20%, а 18% оставляют фиксированную сумму. Управляющий директор «Ренессанс страхование» Артем Искра связывает часть рисков с опциями, которые не всегда входят в базовый туристический полис: активный отдых, багаж, задержка или отмена рейса, гражданская ответственность туриста.
Travel-рынок конкурирует не только ценой маршрута, но и управляемостью расходов. Перевозчикам, гостиницам, платформам бронирования, страховщикам и региональному ритейлу нужно точнее работать с полной стоимостью поездки, сезонным спросом и сервисами, которые снижают риск незапланированных трат.
Для операционного бизнеса главный сигнал — в структуре намерений и расходов. Интерес к внутренним поездкам даёт ориентир для планирования нагрузки на российскую сервисную инфраструктуру, а непредвиденные траты становятся отдельным контуром планирования: от ассортимента и сезонных запасов в туристических регионах до страховых и цифровых продуктов вокруг поездки.
