Сервис «Х5 Доставка» представил новый режим работы для своих курьеров — «Биржа курьеров», который позволяет сотрудникам планировать свою работу более гибко и удобно. С помощью мобильного приложения «Х5 Курьер» курьеры могут брать заказы из «Пятёрочки», «Перекрёстка» и дарксторов Х5 без необходимости заранее бронировать рабочие слоты. Это даёт возможность курьерам самостоятельно выбирать, когда и сколько они хотят работать, что особенно важно для тех, кто совмещает доставку с другими обязательствами.
В настоящее время курьерам доступны базовые функции системы, включая свободный вход и выход из режима «Биржа», возможность выбора и отказа от заказов, а также просмотр суммы выплат за выполненные заказы. Заказы распределяются в соответствии с радиусом поиска, что позволяет курьерам минимизировать время перемещений и повысить эффективность своей работы.
Пилотный тест сервиса показал, что за первый месяц через «Биржу курьеров» было доставлено почти полмиллиона заказов, и каждый третий курьер «Х5 Доставки» уже воспользовался новым функционалом.
«Биржа курьеров» — это результат внутренней разработки команды Х5 Digital, которая создаёт и совершенствует ИТ-решения для логистики и онлайн-доставки. Благодаря этой системе «Х5 Доставка» улучшает контроль качества услуг и обеспечивает гибкость курьерам, особенно в периоды пиковой нагрузки.
Кирилл Решетов, директор департамента развития операций доставки Х5 Digital, отметил:
«Новый режим свободного планирования для курьеров — это важный шаг в развитии нашей логистической инфраструктуры. Мы стремимся предоставить максимальную гибкость нашим партнёрам, что не только улучшает условия труда, но и повышает качество обслуживания клиентов».
Проект будет развиваться: планируется упростить доступ к сервису, ускорить обработку заявок и создать более удобную систему распределения заказов.
