Российский рынок кофеен продолжает демонстрировать стабильный рост, подтверждая свою динамичность и конкурентоспособность. Недавнее исследование, проведенное компанией «Ромир», показало увеличение индексов заметности и доверия у большинства сетевых брендов в 2024 году.
Заметность: кто привлекает больше внимания?
Индекс заметности отражает уровень осведомленности потребителей о бренде. По итогам исследования лидером рейтинга остается сеть «Шоколадница» с показателем 62%, что на 2 процентных пункта выше прошлогоднего результата. Следом идут:
-
«Кофемания» — 37% (+1 п.п.),
-
Coffee Like — 30% (+3 п.п.),
-
Stars Coffee — 22% (+2 п.п.),
-
Cofix — 21% (+1 п.п.),
-
One Price Coffee — 19% (+2 п.п.),
-
«Даблби» — 16% (+3 п.п.),
-
«Дринкит» — 12% (+2 п.п.).
В 2024 году в рейтинг впервые вошли сети Surf Coffee и «Правда Кофе», набравшие 19% и 16% соответственно.
Доверие потребителей: стабильность и небольшой рост
Индекс доверия, отражающий соотношение положительных и отрицательных отзывов, также демонстрирует позитивную динамику.
-
«Шоколадница» удерживает лидерство с 75% (без изменений),
-
«Кофемания» улучшила позиции до 66% (+1 п.п.),
-
Coffee Like — 62% (+1 п.п.),
-
Stars Coffee и Cofix — 58% (+1 п.п.),
-
One Price Coffee — 57% (+1 п.п.),
-
«Даблби» — 55% (+2 п.п.),
-
«Дринкит» — 53% (+1 п.п.).
Новички рейтинга Surf Coffee и «Правда Кофе» показали достойные результаты — 57% и 56% соответственно.
Выводы: конкуренция усиливается
Данные исследования подтверждают усиление конкуренции на рынке кофеен. Постоянный рост индексов заметности свидетельствует об эффективных маркетинговых стратегиях брендов, а укрепление доверия аудитории говорит о высоком уровне обслуживания и качестве продукции.
Несмотря на общий позитивный тренд, некоторые игроки рынка сталкиваются с вызовами в борьбе за внимание и лояльность клиентов. Эксперты отмечают, что дальнейший успех сетей будет зависеть от способности адаптироваться к меняющимся предпочтениям потребителей, внедрения инновационных решений и поддержания высокого уровня сервиса.
