ПАО «М.видео» (Группа М.Видео-Эльдорадо, «Компания» или «Группа»; МосБиржа: MVID), ведущая российская компания в сфере электронной коммерции и розничной торговли электроникой и бытовой техникой, сообщает объединённые неаудированные показатели общих продаж (GMV, gross merchandise value) за третий квартал, окончившийся 30 сентября 2023 года, а также публикует обзор бизнеса и ключевые события третьего квартала и после отчётной даты.
КЛЮЧЕВЫЕ ОПЕРАЦИОННЫЕ ИТОГИ ЗА ТРЕТИЙ КВАРТАЛ 2023 ГОДА[i]
Общие продажи (GMV[ii]) Группы выросли на 40% год к году и составили 140,3 млрд рублей (с НДС). В 3 квартале 2023 года Группа превысила товарооборот 3 квартала 2021 года.
Общие онлайн-продажи[iii] компании выросли на 50% до 98,1 млрд рублей (с НДС), составив 70% от GMV Группы.
Оборот мобильной платформы[iv] вырос на 51% до 73,7 млрд рублей и составил 75% от общих онлайн-продаж. На мобильные решения уже приходится 53% оборота Группы.
Трафик, включая онлайн и магазины, в третьем квартале 2023 г. показал рост на 3,3% год к году, при одновременном росте конверсии в покупку, и составил порядка 300 млн посещений. Рост трафика в мобильном приложении составил 9,3%.
Общие установки пользовательских мобильных приложений М.Видео и Эльдорадо увеличились на 45% к прошлому году, превысив 65 миллионов.
Продажи на собственном маркетплейсе выросли в 3 квартале в 2,5 раза год к году на фоне увеличения количества селлеров более чем в два раза и удвоения доступного ассортимента компании до порядка 150 тысяч наименований. Доля площадки в общих онлайн-продажах Компании возросла на 70%.
Сеть магазинов М.Видео и Эльдорадо на конец сентября 2023 года составила 1 213 магазинов всех форматов (+15 новых магазинов в третьем квартале) в более чем 360 городах России. С начала года компания открыла 28 магазинов М.Видео в новом эффективном компактном формате, до конца года планируется появление ещё порядка 30 таких розничных точек.
Главный исполнительный директор Группы М.Видео-Эльдорадо Сергей Ли:
«Ускорение роста основных операционных и финансовых показателей компании в третьем квартале подтверждает правильность выбранного курса и обновлённой бизнес-модели. По уровню общих продаж (GMV) и общих онлайн-продаж мы превысили результат 3 квартала 2021 года. Впереди у нас один из ключевых периодов года — высокий сезон, по итогам которого мы намерены поддерживать высокие темпы роста. Для этого мы усилили направление логистики и нарастили объёмы товарных запасов более чем на 40% к прошлом году. Мы также увеличили выбор брендов относительно прошлого года и представленность эксклюзивных товаров, расширив ассортимент на 35%, в том числе за счёт широко известных у нас в стране брендов и быстрорастущих в последнее время Haier, Hisense, Huawei, Grundig».
Финансовый директор Группы М.Видео-Эльдорадо Анна Гарманова:
«Увеличение GMV в июле-сентябре на уровне 40%, высокая оборачиваемость товара и контроль расходов позволили обеспечить высокие финансовые показатели и снизить долговую нагрузку. По предварительным данным, в третьем квартале рост EBITDA1 год к году составит не менее 80%, а в абсолютном значении мы получим более 4 млрд рублей. Показатель Net debt/EBITDA1 продолжает снижаться по сравнению с уровнем на конец первого полугодия 2023 года и уже находится на отметке менее 5х. Мы сохраняем свой прогноз по существенному снижению долговой нагрузки и возврату к умеренному уровню нагрузки по показателю Net debt/EBITDA на конец 2023 года. Мы ведём постоянный конструктивный диалог с кредиторами и инвесторами и в настоящий момент ожидаем сохранения текущего графика платежей по долгу компании».
ФАКТОРЫ, ПОВЛИЯВШИЕ НА РЕЗУ ЛЬТАТЫ ЗА ТРЕТИЙ КВАРТАЛ 2023 ГОДА:
Рост общих продаж (GMV) Группы в третьем квартале ускорился до 40% год к году на фоне восстановления спроса на основные категории товаров бытовой техники и электроники как в денежном, так и в натуральном выражении относительно прошлого года.
В результате стабилизации поставок и расширения ассортимента товаров Группа существенно увеличила продажи товаров, традиционно пользующихся повышенным спросом в 3 квартале в период подготовки к учебному году и старта делового сезона. В большинстве таких категорий М.Видео-Эльдорадо показала рост выше рынка. Так, продажи смартфонов удвоились относительного того же периода в прошлом году, смарт-колонок — увеличились на 55%, смарт-часов и фитнес-трекеров — на треть, в компьютерной технике оборот в сегменте планшетов вырос почти на 75%, в моноблоках прибавил более 90%, в ПК — на 80%. В несколько раз вырос спрос на софт для компьютеров от российских разработчиков.
В 3 квартале продолжился рост продаж брендов из Китая, Турции, а также России, Беларуси и Узбекистана. При этом доля брендов и товарных линеек, эксклюзивно представленных на площадках М.Видео-Эльдорадо, включая собственные торговые марки, достигла 11,5% от оборота, формируя все более значимую точку роста и дифференциации на рынке.
В условиях волатильности курсов и цен традиционно выросла роль магазинов и профессиональных консультаций при выборе товаров и совершении покупок, что позволило Группе эффективно реализовать преимущество разветвлённой сети магазинов с квалифицированным персоналом и сервисом. Порядка 90% всех продаж совершались с использованием инфраструктуры магазинов Группы.
Объем кредитных продаж Группы, характеризуемых в том числе более высоким средним чеком, в 3 квартале вырос на 80%, увеличив долю в продажах на 3,5 п.п., на фоне макроэкономической волатильности. При этом Группа сохранила рекордный уровень одобрения кредитов (офлайн ~80%, онлайн ~60%), несмотря на произошедшее повышение ключевой ставки. Дополнительную поддержку кредитным продажам, оказал высокий интерес покупателей к обновлённым кредитным продуктам и программам, охватывающим расширенный ассортимент техники и реализуемым на срок до 30 месяцев. Все финансовые продукты, предлагаемые покупателям, Группа реализует через свою дочернюю компанию «Директ Кредит», охватывающую порядка 20% рынка POS-кредитования.
В рамках развития финтех-направления на базе собственной платформы потребительского кредитования «Директ Кредит» Группа запустила ряд новых финансовых продуктов, включая первые в стране рассрочки до 36 месяцев с кэшбэком в виде бонусов на следующие покупки. Кроме того, новая программа М.Рассрочка предоставляет клиенту возобновляемый лимит средств в рамках единожды одобренной суммы без первоначального взноса на покупки техники. В рамках М.Рассрочки запущен сервис оплат без комиссии ежемесячных платежей непосредственно в мобильном приложении М.Видео, что позволяет дополнительно наращивать регулярный трафик в приложении.
Динамика клиентской базы в 3 квартале была в среднем на 7% лучше, чем за сопоставимый период прошлого года. Рост обеспечивается активным притоком новых клиентов (+21% год к году) и реактивацией действующих, совершавших покупки более 12 месяцев назад (+29% год к году), что подтверждает высокую степень лояльности клиентов к брендам Группы. Около четверти новых и реактивированных клиентов привлечены в цифровые каналы продаж. Клиенты Группы продолжили активно пользоваться мобильными инструментами при совершении покупок. Доля мобильной платформы, включающей приложения покупателя и продавца, в общем обороте выросла год к году на 4 п.п. до 53%. Это позволяет компании все в большей мере напрямую коммуницировать с покупателями и более эффективно использовать промо и рекламные механики.
КЛЮЧЕВЫЕ СОБЫТИЯ ТРЕТЬЕГО КВАРТАЛА 2023 ГОДА И ПОСЛЕ ОТЧЕТНОЙ ДАТЫ:
19, 20 октября Группа М.Видео-Эльдорадо в соответствии с графиком выплатила купонный доход по биржевым облигациям серии 001Р-01, 001Р-04. Общий объем выплат составил более 459,5 млн рублей.
22 августа на срочном рынке Московской биржи начались торги поставочными фьючерсными контрактами на акции ПАО «М.видео». Лот контракта составляет 10 обыкновенных акций, шаг цены — 1 российский рубль, короткий код MV (код базового актива — MVID). Решение Мосбиржи начать торги деривативами М.Видео является реакцией на высокий интерес инвесторов к ценным бумагам Группы участников фондового рынка и подтверждает высокую ликвидность ценных бумаг компании.
Группа получила наивысшие оценки цифровизации клиентского опыта по версии сразу двух влиятельных рейтингов — Naumen и Фонда Сколково. Согласно исследованиям, ритейлеру удалось создать лучший в ритейле бесшовный опыт в мобильных приложениях, на сайтах и в магазинах обоих брендов, а также обеспечить качественное обслуживание клиентов как в контакт-центре, так и в цифровых каналах с помощью собственного чат-бота.
Группа запустила пилот по подключению магазинов к интеллектуальной системе автоматизированного управления электропотреблением с помощью IoT-устройств («умных» датчиков, контроллеров и специального ПО). Решение будет реализовано в 650 магазинах по всей стране в течение трёх лет. По итогам первых месяцев пилота в девяти «умных» магазинах расходы на электроэнергию снизились в 1,5 раза по сравнению с сопоставимыми розничными объектами. В целом по итогам года технология позволит сэкономить уже около 11% расходов на электроэнергию розничной сети.
Группа стала крупнейшим оператором электронных отходов в России и ключевым партнёром первого в России комплекса заводов по переработке электроники «Корпорации Экополис». М.Видео и Эльдорадо агрегируют ~15% от общего объёма поступивших на заводы утилизатора устройств.
Группа М.Видео-Эльдорадо начала долгосрочне сотрудничество с основателем и ведущим YouTube-канала Wylsacom — техноблогером Валентином Петуховым, присоединившимся к компании в качестве директора по анпакингу.
[i] Здесь и далее данные по сравнительной динамике указаны год-к-году, если не указано иное.
[ii] Показатель GMV (gross merchandise value) включает покупки в розничных магазинах (включая заказы самовывозом), оплаченные и доставленные на дом онлайн-заказы, а также оплаченные отгрузки со складов юридическим лицам. Покупки в магазинах и онлайн заказы могут совершаться физическими и юридическими лицами. GMV включают продажи товаров и сервисов, которые могут быть собственными и агентскими. GMV включает НДС, идёт за вычетом скидок, предоставленных покупателям, а также за вычетом возвратов, совершённых за отчётный период. Показатель GMV не является выручкой Компании.
[iii] Общие онлайн-продажи Группы М.Видео-Эльдорадо в соответствии со стратегией OneRetail учитывают все продажи авторизованным клиентам через интернет, включая доставку на дом, самовывоз и продажи, зарегистрированные в магазинах через мобильное приложение продавца. В настоящее время продажи через мобильное приложение продавца доступны только в магазинах «М.Видео».
[iv] Оборот мобильной платформы включает в себя продажи через пользовательские приложения М.Видео и Эльдорадо и приложение продавцов в магазинах.
