В декабре рекордное количество сотрудников офисов Х5 Group присоединилось к командам розницы и доставки. Более 10,6 тысяч человек, что составляет более 60% офисного персонала компании, отправили более 19,6 тысяч заявок для участия в проекте «Х5-ница». Этот проект уже 11 лет подряд помогает успешно преодолевать высокий предновогодний сезон.
Участники проекта включают в себя сотрудников офисов по всей стране, включая руководителей и топ-менеджеров. Они бронируют дату и выходят на полный рабочий день в магазины «Пятёрочка», супермаркеты «Перекрёсток» и дарксторы Х5 Доставки. Вместе с коллегами из розницы они выполняют важные задачи, такие как обновление ценников, выкладка товара, оценка сроков годности, консультация покупателей и сбор заказов.
В этом году в проект впервые была добавлена курьерская доставка, а также включены франчайзинговые магазины «Пятёрочка». Всего в «Х5-нице» участвует около 6 тысяч магазинов и супермаркетов, а также 50 дарксторов компании в 800 городах по всей стране — от Владивостока до Калининграда. Согласно данным аналитики Х5, больше всего посещений в рамках проекта зарегистрировано в Москве и Московской области — почти 2 тысячи, на втором месте — Санкт-Петербург и Нижний Новгород (почти 700 посещений), затем следуют Самара, Новосибирск, Казань, Ростов-на-Дону и Екатеринбург. Сотрудники офисов чаще всего выбирают магазины «Пятёрочка» для участия в «Х5-нице» — более 7,8 тысяч посещений. Самыми популярными локациями стали супермаркет «Перекрёсток» на Волжском бульваре в Москве и даркстор Vprok.ru в Саларьево — туда на помощь коллегам выходят в среднем по 4 человека в день.
«Х5-ница» даёт менеджерам изнутри увидеть операционные процессы магазинов и дарксторов и испытать на себе ключевые функции работников розницы и доставки. Благодаря такому опыту отлаживаются бизнес-процессы, оцениваются и улучшаются реализованные продукты, рождаются новые идеи для эффективного выполнения задач, а также приходит понимание, что офис и розница – это одна сплоченная команда.
Кроме того, в этом году «Х5-ница» приобрела дополнительный смысл. Помощь магазинам и дарксторам становится особенно важной, так как многие крупные компании испытывают сложности с наймом массового персонала, от которого зависит прогресс бизнеса. В Х5 Group работает более 360 тысяч сотрудников, и почти 90% из них занимают линейные позиции, такие как продавцы, администраторы и директора магазинов, сборщики, водители и курьеры. Ритейлер предлагает фронт-персоналу развитие в крупнейшей ритейл-компании страны, создавая достойные условия труда, автоматизируя процессы и проявляя внимание, в том числе через реализацию проекта «Х5-ница».
