Ритейлер развивает сервис «ВкусВилл Вода», предлагая бесплатную доставку натуральной родниковой воды в Москве и ближнем Подмосковье. Новый проект уже интегрирован в экосистему сайта компании и направлен на усиление сервиса для постоянных покупателей.
Доставка природной воды: ставка на качество и удобство
ВкусВилл активно развивает сервис доставки питьевой воды под собственной торговой маркой, уделяя особое внимание качеству продукта и удобству для покупателей. В основе предложения — природная вода из родника «Комиссаровские ключи», расположенного в Тульской области на Окско-Тарусском водном горизонте.
Покупателям доступна вода в больших бутылях объёмом 18,9 литра, минимальный заказ — от двух единиц. Также в ассортименте предлагается ручная помпа для удобства использования.
По результатам опросов ВкусВилл, при выборе воды потребители прежде всего ориентируются на:
-
качество воды (71%),
-
вкус (66%),
-
удобство и скорость доставки (48%),
-
доступную цену (48%).
При этом такие факторы, как бренд-производитель и минимальный объем заказа, имеют для покупателей меньшее значение.
Удобная доставка по Москве и за пределами МКАД
Оформить заказ можно напрямую через страницу сервиса на сайте ритейлера.
Условия доставки:
-
география: Москва и ближайшее Подмосковье в радиусе 10 км от МКАД,
-
срок: на следующий день после оформления заказа,
-
время доставки: с 9:00 до 21:00,
-
уведомление о времени прибытия курьера приходит в мессенджер в день доставки.
Таким образом, сервис предлагает максимально комфортный клиентский опыт — от быстрого оформления заказа до информирования о времени доставки.
Развитие сервиса: расширение ассортимента и географии
Компания планирует масштабировать проект, расширяя географию доставки и ассортимент за счёт новых поставщиков, отвечающих строгим критериям качества. Стратегическая цель — привлечение новой аудитории и усиление сервиса для существующих клиентов.
Развитие сервиса доставки воды позволяет ВкусВилл дополнительно укреплять лояльность аудитории, предлагая качественный продукт с быстрой доставкой прямо до двери.
Сервис «ВкусВилл Вода» стал логичным дополнением экосистемы бренда, органично интегрируясь в существующую модель омниканального ритейла.
