ВкусВилл за шесть месяцев вовлёк в экологические акции 2,8 млн человек и связал сбор вторсырья с магазинами, приложением и бонусной программой. В этой модели экопроекты работают как инфраструктура обратных потоков: материалов, данных и клиентских действий.
По данным ВкусВилла, с декабря 2025 года по май 2026 года участники экопроектов компании помогли предотвратить попадание на свалки 841 тонны вторсырья, а более 270 тыс. покупателей получили почти 55 млн бонусов. Экологический сервис в продуктовом ритейле входит в операционный контур: покупатель возвращает фракции, сеть управляет точками сбора, программа лояльности закрепляет повторяемость поведения.
Логистический смысл проекта раскрывается через обратное движение материалов от клиента к системе сбора. В магазинах работают фандоматы для пластиковых бутылок и банок, боксы для батареек и крышечек; в отдельных точках принимают одежду, пластиковые карты, блистеры от лекарств, детские вещи, книги и мягкую упаковку. В нескольких магазинах установлены рефил-станции для покупки бытовой химии на розлив в собственную тару.
Операционный сдвиг — в связке физической инфраструктуры, цифрового сценария и финансовой мотивации. Покупатель может отказаться от бумажных чеков, выбрать сборку доставки с меньшим количеством упаковки, сдать вторсырьё в магазине или партнёрской точке и получить бонусы. За использование фирменной многоразовой сумки начисляется 6 бонусов, за покупку горячего напитка в свою кружку действует кэшбек 10%.
Опрос ВкусВилла показывает, какие клиентские действия уже встроились в регулярное потребление. 52% респондентов регулярно сдают батарейки на переработку, 44% собирают пластиковые крышечки, 31% пользуются экообменниками, 24% включили в приложении настройку «использовать меньше фасовочных пакетов». Наиболее активными регионами по сбору вторсырья компания называет Москву и Московскую область, Санкт-Петербург, Воронеж и Владимир.
За пределами магазинов модель переходит в городскую инфраструктуру: экообменники работают в банках, кафе, ресторанах, торговых центрах, экоцентрах и на мобильных акциях раздельного сбора. В подъездах почти 800 домов Москвы и Подмосковья установлены боксы для макулатуры. Для ритейла и операторов обратной логистики такой контур требует отдельного управления: учёта фракций, точек накопления, вывоза, партнёров, бонусной экономики и подтверждения дальнейшей переработки.
Экологический сервис в ритейле становится частью управления потоками: материалов, данных, клиентских действий и финансовой мотивации.
Следующий уровень оценки таких проектов — прозрачность всей цепочки: от точки сбора до фактической переработки.
