«ВкусВилл» использует 45 магазинов в 19 городах как точки сбора помощи животным. Социальная инициатива встроена в привычный клиентский маршрут: розничная сеть принимает товары, цифровые сервисы помогают найти нужную точку, а дальнейшее перемещение помощи берут на себя благотворительные организации.
По данным «ВкусВилла», с 2023 года покупатели передали через проект «Боксы помощи животным» почти 13 тонн кормов и товаров первой необходимости. За первые девять месяцев 2026 года было собрано более трёх тонн. Масштаб проекта формируют не отдельные акции, а распределённая сеть из 45 торговых точек в 19 городах России.
Механика встроена в обычное посещение магазина. Покупатель может оставить корм или другой необходимый товар в специальном боксе, причём товар не обязательно должен быть приобретён во «ВкусВилле». После заполнения боксов волонтёры фондов забирают собранные вещи и доставляют их в приюты и благотворительные организации.
Для розничной точки это дополнительная функция: магазин становится местом консолидации небольших потоков ресурсов от множества покупателей. Базовую цепь поставок сети проект не меняет, но расширяет использование торговой инфраструктуры — через неё проходит отдельный поток товаров от потребителей к благотворительным организациям.
Физическая сеть связана с цифровыми каналами. Ближайший магазин с боксом можно найти на карте и в мобильном приложении «ВкусВилла». Параллельно работает онлайн-платформа, где доступны денежные пожертвования и адресная помощь с выбором конкретного набора для животных. В одной схеме соединяются торговые точки, информационный поток и несколько способов участия клиента.
Дальнейшую доставку собранных товаров организуют фонды и волонтёры, поэтому ритейлеру не требуется создавать отдельную сеть пунктов приёма и собственный канал перевозки помощи. «ВкусВилл» намерен расширять присутствие боксов в регионах работы сети, однако сроки и параметры масштабирования компания не раскрывает.
Для устойчивого развития ритейла эта модель интересна использованием уже существующей торговой и цифровой инфраструктуры для дополнительной социальной функции. Магазин становится точкой консолидации ресурсов, встроенной в повседневный клиентский маршрут, а не отдельным благотворительным каналом.
