Восстановленные смартфоны перестают быть нишевым решением и становятся массовым выбором. По данным М.Видео-Эльдорадо, продажи таких устройств в I полугодии 2025 года выросли более чем вдвое. Разбираемся, как рациональное потребление формирует новый сегмент на рынке электроники.
Восстановленные смартфоны: от компромисса — к осознанному выбору
Сегмент восстановленных устройств в России демонстрирует стремительную динамику. Согласно отчёту ритейлера М.Видео-Эльдорадо (МосБиржа: MVID), в январе-июне 2025 года продажи восстановленных смартфонов выросли на 145% в штуках и на 122% в денежном выражении по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Такой рост отражает трансформацию потребительского поведения: от погони за новизной — к рациональной покупке с фокусом на соотношение цены, функционала и надёжности.
«Интерес к восстановленным смартфонам продолжает расти. Всё больше россиян готовы выбирать осознанно — не только с точки зрения бюджета, но и с точки зрения рационального потребления», — отмечает Андрей Агапов, руководитель департамента физических сервисов М.Видео-Эльдорадо.
iPhone как двигатель вторичного рынка
Лидерами продаж остаются модели Apple, формирующие как массовый, так и премиальный спрос. В I полугодии 2025 года наиболее популярными были:
-
iPhone 11 128 ГБ — как проверенное и бюджетное решение;
-
iPhone 13 128 ГБ — с акцентом на улучшенную камеру и энергоэффективность;
-
iPhone 12 256 ГБ;
-
iPhone 14 Pro / 14 Pro Max 256 ГБ — как восстановленные флагманы для ценителей.
В денежном выражении топ возглавил iPhone 14 Pro Max 256 ГБ — модель с наибольшей выручкой в сегменте. Его успех обусловлен устойчивым спросом и высокой ценой, несмотря на восстановленный статус.
М.Мастер: внутренний драйвер сервиса
Рост восстановленного сегмента невозможен без доверия к качеству. Эту функцию закрывает М.Мастер — фирменный сервисный бренд М.Видео-Эльдорадо. Он охватывает:
-
оценку устройств на трейд-ин с использованием специализированного ПО (минимизация влияния человеческого фактора);
-
полную предпродажную гигиеническую обработку;
-
гарантию технической исправности;
-
сервисные зоны в магазинах (более 30 открытий в 2024 году);
-
онлайн и офлайн-услуги по всей стране — с покрытием в радиусе до 150 км от магазинов.
По итогам 2024 года команда сервиса насчитывала 447 технических специалистов.
География проекта и планы по расширению
Программа восстановления активно развивается в крупных агломерациях — в том числе в Москве, Санкт-Петербурге, Екатеринбурге, Казани, Краснодаре и Нижнем Новгороде. Помимо Apple, в пул попадают устройства из трейд-ин, а также техника, прошедшая сертифицированный ремонт на базе М.Мастер.
Почему это важно?
-
Переоценка потребительской ценности: покупатели всё чаще отдают предпочтение качеству и функциональности, а не новизне ради новизны.
-
Экономическая целесообразность: восстановленные устройства дают доступ к топовым моделям по более доступной цене.
-
Устойчивое потребление: тренд на reuse и продление жизненного цикла техники становится мейнстримом.
-
Локальный сервис = доверие: присутствие собственного сервиса повышает лояльность к бренду и снижает барьеры для входа в сегмент.
Рынок восстановленной техники в России переходит в стадию зрелости. Успех М.Видео-Эльдорадо в этом сегменте иллюстрирует, как бизнес может одновременно решать задачи повышения маржинальности, расширения аудитории и продвижения устойчивого потребления. В условиях давления на покупательскую способность и роста логистических издержек, именно такие форматы могут стать точкой роста для всего розничного сектора электроники.
