В преддверии Международного женского дня сеть гипермаркетов «О’КЕЙ» внедрила в торговых залах специальную навигацию, которая помогает покупателям быстрее ориентироваться в ассортименте подарков. Напольные указатели и визуальные подсказки направляют посетителей к категориям товаров, наиболее востребованных в праздничный период — от цветов и сладостей до предметов интерьера и гастрономии.

Инициатива стала частью маркетинговой кампании «Практичные / Романтичные», направленной на упрощение процесса выбора подарков и повышение удобства покупок в гипермаркетах.

Кратко

• «О’КЕЙ» внедрил навигацию по подаркам в гипермаркетах накануне 8 Марта.

• В торговых залах появились напольные указатели и таблички с подсказками для покупателей.

• Навигация направляет посетителей к популярным праздничным категориям: цветам, кондитерским изделиям, закускам, товарам для дома и декора.

• Проект реализован в рамках кампании «Практичные / Романтичные».

• По данным опроса сети, среди нежеланных подарков лидируют средства для уборки и гигиенические наборы, а 38% респонденток не любят получать сувениры и статуэтки.

Как работает навигация в магазине

В гипермаркетах сети появились специальные визуальные ориентиры, которые помогают покупателям быстрее находить подходящие подарки.

Напольные указатели и таблички с ироничными надписями вроде «На этих полках стоит поискать подарок» или «Начало участка с отличными закусками к столу» обозначают зоны с праздничным ассортиментом. Таким образом покупатели получают своеобразный «маршрут» по магазину, позволяющий быстрее сориентироваться в широком ассортименте гипермаркета.

С помощью навигации бренд выделил категории товаров, которые чаще всего выбирают в качестве подарков:

• цветы,

• кондитерские изделия,

• закуски и гастрономию,

• товары для дома и интерьера.

Почему ритейлеры упрощают выбор

Перед праздничными датами торговые сети традиционно сталкиваются с одним и тем же потребительским сценарием: покупатели приходят за подарками в последний момент и тратят много времени на поиск подходящего варианта.

По словам PR-директора сети гипермаркетов «О’КЕЙ» Марии Моисеенко, идея навигации возникла после наблюдений за поведением покупателей накануне праздников.

«Мы часто видим, как перед 8 Марта мужчины в растерянности ходят между рядами и берут то, что первым попалось под руку. Нам хотелось сделать процесс выбора более понятным и быстрым», — отмечает она.

Для ритейла такие решения работают сразу в нескольких направлениях:

• сокращают время поиска товаров,

• повышают конверсию покупок в категории подарков,

• увеличивают средний чек за счёт дополнительных категорий.

Какие подарки разочаровывают

Чтобы лучше понять ожидания покупательниц, сеть также провела исследование предпочтений в подарках.

Опрос показал, что в числе наиболее нежеланных подарков женщины называют:

• инвентарь и средства для уборки,

• наборы средств личной гигиены.

Кроме того, 38% респонденток не любят получать в качестве подарка сувениры и декоративные статуэтки.

Эти данные помогают ритейлеру корректировать ассортимент и маркетинговые коммуникации в праздничные периоды.

Вывод

Инициатива «О’КЕЙ» демонстрирует, как традиционный офлайн-ритейл заимствует инструменты из цифровой торговли. По сути, навигация по подаркам в гипермаркете выполняет ту же функцию, что и рекомендательные алгоритмы в e-commerce: помогает покупателю быстрее принять решение в условиях большого выбора.

Для торговых сетей такие решения становятся инструментом повышения удобства покупок и стимулирования продаж в периоды пикового спроса, когда скорость и простота выбора играют ключевую роль.