Курьеры продолжают оставаться наиболее востребованными специалистами в сфере доставки. Основной контингент курьеров компании DPD в России сосредоточен в крупнейших городах страны, таких как Москва и Санкт-Петербург, где высокий спрос на доставку товаров «до двери» сохраняется стабильно. В столице численность курьеров превышает 250 человек, а в Северной столице — более 100. Возрастная категория сотрудников варьируется от 18 лет до старше 51 года. Хотя большая часть курьеров — мужчины, доля женщин в этой профессии постепенно увеличивается.
На фоне активной цифровизации бизнеса многие компании применяют инновационные IT-решения для оптимизации работы с кадрами. DPD поддерживает эту тенденцию, предлагая своим курьерам не только стабильные выплаты и медицинскую страховку, но и ряд дополнительных программ мотивации, которые упрощают рабочие процессы.
Одним из таких решений стало приложение DPD Courier, созданное в 2015 году командой IT-специалистов компании. С помощью этого инструмента курьеры могут управлять маршрутами, видеть полную информацию о заказах и отслеживать их статус — это делает работу более удобной как для сотрудников, так и для клиентов.
Также используется система SmartDelivery, которая позволяет визуализировать движение курьеров и состояние заказов с помощью интерактивных карт и множества фильтров. Это облегчает контроль и мониторинг рабочего процесса.
Директор по персоналу DPD в России Антон Тивас отмечает, что курьеры продолжают играть ключевую роль в доставке товаров. «Понимая, что с персоналом нужно работать, DPD первым среди логистических операторов ввел систему безналичных чаевых для курьеров в мобильном приложении. И наши заказчики охотно используют эту возможность. Кроме материальной стимуляции, мы также организуем профессиональные конкурсы для сотрудников. Один из самых ярких – конкурс «Лицо с обложки», где наши специалисты делятся своими знаниями и профессиональными навыками».
Среди курьеров DPD есть и те, кто работают в компании уже более десяти лет. Например, один из сотрудников московского подразделения начал свою карьеру в 2013 году, а его коллега из Икши — в 2012 году. Такие сотрудники демонстрируют не только преданность компании, но и высокую надежность, что для DPD является важным показателем.
