Транспортно-логистическая компания «Деловые Линии» расширила линейку сервисов для клиентов, работающих с маркетплейсами. С апреля 2025 года селлеры Wildberries могут застраховать конкретную дату доставки и получить компенсацию, если перевозка задержится более чем на сутки.
В случае просрочки, клиент вправе рассчитывать на возмещение полной стоимости логистических услуг: междугородней транспортировки, доставки до терминала или по адресу. Чтобы получить компенсацию, достаточно отправить претензию в электронном или бумажном виде. Также доступен цифровой формат подачи через личный кабинет или Telegram-бот компании, что позволяет автоматизировать процесс.
Условия и ограничения
Важно, что услуга не покрывает возможные штрафы со стороны маркетплейса. Кроме того, изменение даты доставки уже в процессе перевозки не является страховым случаем. Акцент сделан именно на фактическую дату прибытия, а не на плановую дату готовности груза к выдаче — это делает услугу особенно актуальной для поставщиков, ориентированных на высокую точность SLA.
«Мы видим устойчивый спрос на страхование доставки именно по срокам. Для селлеров маркетплейсов — это один из ключевых показателей качества. Уникальность нашего продукта в том, что он учитывает зафиксированную дату доставки, а не просто день обработки груза. Подобных решений для поставщиков Wildberries на рынке крайне мало», — сообщили в пресс-службе «Деловых Линий».
Поддержка маркетплейсов — как часть стратегии
Новая услуга дополняет ранее запущенные сервисы для селлеров Ozon: страхование сроков, маркировка коробов, формирование монопалет. Все эти решения помогают продавцам соответствовать требованиям маркетплейсов и избегать санкций за несоблюдение сроков.
С начала года «Деловые Линии» расширили число терминалов, в которых можно воспользоваться комплексом опций по обслуживанию грузов для Wildberries, что повышает доступность и скорость выполнения заказов.
